Clínica de exames: entenda o que faz e quais os passos para abrir uma

A clínica de exames pode oferecer diferentes soluções de apoio ao diagnóstico.

Entre as mais conhecidas estão os exames de imagem, que requerem investimentos em equipamentos robustos e cuidados de proteção radiológica.

Mas há vários outros procedimentos focados em diferentes especialidades médicas, a exemplo do eletrocardiograma (exame cardiológico) e da espirometria (exame pneumológico).

Seja qual for o foco, a clínica de exames é um negócio. 

Como tal, pede conhecimentos sobre administração, contabilidade, marketing e outras disciplinas para que funcione de maneira adequada.

Você tem interesse em abrir uma clínica de exames?

Ou já tem uma e gostaria de melhorar os resultados?

Seja qual for o cenário em que se encontra, este artigo aborda estratégias para a gestão de clínicas médicas, incluindo questões regulatórias e de planejamento para manter as finanças no azul.

Uma boa pedida é apostar em ferramentas tecnológicas que ajudam a enxugar as despesas e contribuem para o crescimento da unidade de saúde, como a telemedicina.

Interessado? Então, continue lendo.

O que é uma clínica de exames?

Clínica de exames é uma empresa de saúde focada na realização de exames médicos, que, conforme mencionei acima, podem pertencer a diferentes especialidades.

Medicina do trabalho, cardiologia, neurologia e pneumologia estão entre as especialidades mais comuns para as clínicas que fazem exames com finalidade diagnóstica.

De acordo com o Sebrae, a clínica de exames é uma modalidade de clínica de saúde – definição mais ampla, que descreve negócios nas áreas de odontologia, medicina, fisioterapia, nutrição, psicologia, fonoaudiologia, exames ou uma integração entre elas.

Ou seja, nada impede que a clínica de exames também oferte consultas e outros serviços médicos, desde que esteja habilitada e tenha aprovação das autoridades de saúde.

Qual a importância das clínicas de exames?

Clínicas de exames exercem um papel essencial no mercado de saúde.

Afinal, elas prestam apoio ao diagnóstico e tratamento de doenças, colocando a tecnologia na saúde a serviço de procedimentos de qualidade.

Sem acesso aos resultados de exames, seria muito mais complicado afastar ou confirmar uma hipótese diagnóstica e, por consequência, recomendar o tratamento adequado.

Graças às clínicas, médicos e colegas da área da saúde podem contar com esse auxílio que aumenta a acurácia diagnóstica e o sucesso terapêutico.

Enquanto os pacientes são examinados de maneira prática e, muitas vezes, com desconforto mínimo.

Especialmente quando são pedidos exames não invasivos, que reduzem a morbidade e mortalidade por dispensar incisões.

Além do mais, a clínica de exames viabiliza rotinas de medicina preventiva, o que engloba o check up cardiológico, consultas preventivas e bateria de exames.

Esses serviços colaboram para melhorar a qualidade de vida da população.

Por fim, mas não menos importante, esses negócios contratam milhares de pessoas todos os anos.

Somente em 2022, foram abertas 14.994 novas vagas para clínicas, conforme dados levantados pelo Sebrae.

O que faz uma clínica de exames?

A clínica pode oferecer diferentes tipos de exames, inclusive combinando mais de uma especialidade médica ou de outras áreas da saúde.

Por exemplo, ao realizar exames ocupacionais e neurológicos.

A seguir, comento algumas modalidades populares entre as clínicas de exames:

Clínica de exames laboratoriais

Exames de sangue e dosagem de hormônios estão entre os procedimentos disponíveis em uma clínica voltada a exames laboratoriais.

Ou seja, aqueles feitos a partir da coleta de amostras de sangue, urina e outros materiais corporais.

Alguns exemplos são:

• Hemograma
• Colesterol 
• Triglicérides
• Glicemia
• PCR (proteína C-reativa)
• Ácido úrico
• TSH
• T4 livre.

Outro tipo de clínica é a ocupacional, que é voltada à saúde dos trabalhadores.

Clínica ocupacional

Quem deseja atuar no campo da medicina do trabalho pode investir nesse tipo de negócio.

A clínica ocupacional dá apoio à vigilância em saúde do trabalhador, viabilizando o diagnóstico precoce para prevenir agravos e/ou o desenvolvimento de doenças ocupacionais.

Geralmente, a clínica oferece o exame ocupacional completo, contendo anamnese, avaliação física e exames complementares do PCMSO.

Dependendo das atividades e condições de trabalho, esses procedimentos podem englobar:

• Exames laboratoriais
• RX de tórax OIT
• Espirometria ocupacional
• Eletroencefalograma ocupacional
• Audiometria
• Eletrocardiograma.

Ao final de cada avaliação completa, cabe ao médico do trabalho responsável emitir o atestado de saúde ocupacional (ASO), informando se o empregado está apto ou inapto a exercer sua função laboral.

Clínica radiológica

Dedicada ao diagnóstico por imagem, essa clínica pode focar em um ou mais exames radiológicos.

Considerando a demanda, expertise e valores, o profissional pode escolher abrir uma clínica de raio-X, concentrando o trabalho na condução e interpretação desse exame.

Também é possível investir numa clínica de tomografia – procedimento que capta múltiplas radiografias simultaneamente, numa clínica de ressonância magnética – exame que fornece imagens de alta resolução sem usar radiação ionizante, etc.

Os principais procedimentos disponíveis em uma clínica radiológica são:

• Raio-X

• Mamografia

• Tomografia computadorizada

• Densitometria óssea

• Ressonância magnética

• Cintilografia e outros exames de medicina nuclear.

Há ainda outros exames de imagem que podem ser oferecidos por uma clínica em especialidades como a cardiologia, como explico abaixo.

Clínica cardiológica

Detecção, prevenção e acompanhamento de doenças cardiovasculares são viabilizados pelo trabalho nessa modalidade de clínica.

Ela pode disponibilizar exames cardiológicos diversos, incluindo:

1. Eletrocardiograma (ECG)
2. Teste ergométrico
3. Holter 24 horas
4. Exame MAPA (Monitorização Ambulatorial da Pressão Arterial)
5. Ecocardiograma
6. Raio-x do tórax
7. Cateterismo cardíaco
8. Cintilografia do miocárdio
9. Ressonância o coração
10. Tomografia do coração
11. Arteriografia.

Também temos clínicas especializadas na mulher, conforme você confere a seguir.

Clínica de saúde da mulher

Embora também exista a clínica ginecológica, a modalidade focada em saúde da mulher é mais abrangente, combinando diferentes exames de rotina aos procedimentos ginecológicos.

Também é comum a consulta com ginecologista e assistência por parte de outros profissionais de saúde, como nutricionistas.

Falando especificamente de exames, esse estabelecimento pode oferecer:

• Exames laboratoriais
• Papanicolau
• Colposcopia
• Vulvoscopia
• Ultrassom transvaginal
• Ultrassom pélvico
• Mamografia
• Ultrassom de mamas.

Não podemos deixar de falar sobre a clínica de exames infantil.

Clínica pediátrica

Nesse ambiente, pais e responsáveis costumam encontrar um time com diferentes especialidades pediátricas, além de pediatras generalistas.

Rotinas preventivas como a vacinação e consultas regulares também são comuns na clínica pediátrica, que pode realizar:

• Exames laboratoriais
• Raio-x de idade óssea
• Ultrassom, entre outros.

Por fim, temos a clínica que cuida da saúde bucal.

Clínica odontológica

Saindo um pouco da área médica, clínicas e consultórios odontológicos também são abundantes em diversas localidades do Brasil.

Geralmente, combinam consultas, exames e procedimentos terapêuticos, permitindo a assistência contínua ao paciente.

Alguns exames comuns são:

• Raio-x panorâmico odontológico
• Tomografia odontológica
• Exames de câmera intra-oral
• Exame de escaneamento digital das arcadas
• Exames laboratoriais.

Na sequência, entenda o que é preciso para abrir uma clínica de exames, independente da especialidade atendida.

Como abrir uma clínica de exames em 6 passos

Agora que você conhece alguns tipos de clínica de exames, vamos avançar para as principais etapas caso deseje abrir o seu negócio nesse segmento.

Saiba que se trata de um campo promissor para o empreendedorismo na saúde, contanto que haja atenção a pontos como:

1. Planejamento estratégico na clínica de exames

Toda empresa de sucesso começa com planejamento, e não é diferente na área da saúde.

Portanto, antes de inaugurar sua clínica, procure levantar informações sobre seu público-alvo, especialidades que deseja oferecer e concorrentes.

Uma dica é elaborar um plano de negócios bem estruturado, pois esse documento vai apontar para as questões centrais e até detalhes que podem impactar o funcionamento da sua unidade de saúde.

Custos com equipamentos hospitalares e mão de obra são mais óbvios, mas é comum esquecer os investimentos em manutenção ou divulgação para atrair mais pacientes.

Você encontra dicas para elaborar seu plano de negócios no site do Sebrae.

2. Localização ideal e infraestrutura

A localização é um fator estratégico para qualquer empresa, e deve ser definida com base na visibilidade, presença do público-alvo, baixa concorrência e outros quesitos.

Mas, no caso de estabelecimentos de saúde, também é necessário alugar ou comprar um imóvel adequado para o porte e tipos de exames ofertados.

Equipamentos para exames radiológicos, por exemplo, costumam exigir salas inteiras – como a sala de mamografia – para garantir sua operação com segurança para funcionários e pacientes.

Então, é recomendado que você consulte um arquiteto ou engenheiro antes de definir o local de instalação da sua clínica.

Caso seja necessário, esse profissional pode assinar como responsável técnico para que a prefeitura municipal conceda o alvará de funcionamento à sua empresa.

Outra questão relevante é a infraestrutura necessária para o seu serviço funcionar de maneira apropriada.

Para tanto, vale observar as exigências de legislações como a RDC nº 50/2012 da Anvisa, que aprovou o regulamento técnico para planejamento, programação, elaboração e avaliação de projetos físicos de estabelecimentos de saúde.

Outra norma importante é a Resolução RDC 153/2017, que aborda o grau de risco e a estrutura necessária para diferentes estabelecimentos destinados a atividades econômicas sujeitas à vigilância sanitária.

3. Documentação e legalização

Abrir uma clínica de exames envolve, também, tarefas burocráticas para garantir sua legalização.

Além do já citado alvará de funcionamento, emitido pela prefeitura municipal, é necessário:

• Definir o registro na Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE)
• Obter a Licença de Funcionamento Sanitária
• Conseguir o Certificado de Conformidade do Corpo de Bombeiros
• Cadastrar a clínica no departamento de limpeza urbana do município.

Resolvida esta etapa, passamos à montagem da equipe médica.

4. Contratação de pessoal

Esta etapa é essencial, pois impacta tanto na qualidade do atendimento quanto nos custos fixos da sua clínica.

Pesquise e defina sua capacidade e horário de funcionamento, assim como os serviços que podem ser terceirizados, a exemplo da limpeza.

5. Compra, aluguel ou comodato de equipamentos

Mencionei, acima, que uma clínica de exames deve ter uma estrutura adequada, com profissionais qualificados, materiais hospitalares (como macas, mesas, pinças, recipientes, etc.), além de acesso à internet.

Também é imprescindível dispor de equipamentos de qualidade para os diagnósticos.

Para tanto, vale avaliar a demanda e principais exames para optar pela compra, aluguel ou comodato sem prejudicar as finanças.

Além, é claro, do orçamento disponível, pois alguns aparelhos chegam a custar milhões de reais.

Se o uso for sazonal, pode ser vantajoso alugar os equipamentos, ou mesmo aderir ao comodato para economizar com os dispositivos.

6. Divulgação e publicidade

De nada adianta ter um negócio estruturado e legalizado, com funcionários capacitados, se a agenda médica não estiver cheia.

Por isso, não se esqueça de planejar a divulgação e publicidade da sua clínica de exames.

Parcerias com empresas vizinhas e estratégias de marketing digital são ideias que pedem pouco investimento e podem alcançar um público interessante.

No entanto, é preciso ter conhecimentos sobre a vizinhança e o universo digital para construir uma estratégia sólida.

Em alguns casos, vale pedir o reforço de um profissional ou agência especializada para atrair e fidelizar pacientes.

Confira outras ideias a seguir.

Como atrair pacientes para uma clínica de exames?

Para reforçar sua estratégia e atrair pacientes, é importante realizar ações de marketing médico, tanto online quanto offline.

No universo da internet, comece construindo sua presença digital por meio de um site próprio, que deverá centralizar as informações institucionais para que sejam encontradas com facilidade pelos clientes.

Contatos, serviços disponíveis e horário de funcionamento estão entre os registros indispensáveis para seu website.

Se possível, vale adicionar um blog corporativo e publicar artigos periodicamente usando boas práticas de SEO (Search Engine Optimization) para aumentar as chances de aparecer na primeira página da busca orgânica do Google.

Invista também em páginas nas redes sociais e buscadores utilizados pelo público-alvo, publicando dicas de saúde, eventos e outras ações realizadas pela clínica.

Complemente as ações com mídia paga, utilizando posts patrocinados e anúncios no Google, por exemplo, para ampliar o alcance da sua marca.

Observe sempre as regras de publicidade médica para evitar problemas relacionados à divulgação.

No campo offline, busque o reconhecimento local por meio de parcerias com estabelecimentos no seu bairro ou região.

Outra boa pedida é oferecer recompensas aos clientes que indicarem conhecidos para a clínica, uma vez que o marketing boca a boca é um grande aliado na captação de pacientes.

Como gerenciar a operação de uma clínica de exames?

Serviços, escala médica e das demais equipes, aquisição e manutenção de equipamentos, fluxo de caixa, folha de pagamento, gestão de estoque, informações dos pacientes…

Esses são alguns tópicos que fazem parte da rotina da gestão em saúde, impactando o desempenho da clínica.

Nesse cenário, é fundamental controlar os processos com eficiência, evitando gargalos que prejudicam o bom andamento das rotinas.

Recomendo, então, o uso de softwares médicos para conferir uma visão ampla ao gestor, viabilizando a otimização do fluxo de pacientes e demais processos.

Um deles é o ERP médico, que possibilita a integração entre os departamentos da clínica.

Caso você realize exames radiológicos, vale a pena utilizar também as facilidades da telerradiologia, que permite a elaboração e emissão de laudos eletrônicos.

Empresas modernas como a Telemedicina Morsch possibilitam o envio automático de imagens ao seu sistema PACS, a fim de conferir ainda mais agilidade aos laudos online.

Principais erros ao abrir uma clínica de exames

Para acertar na hora de abrir sua clínica de exames, também é fundamental conhecer e evitar os erros mais cometidos na área!

Confira os mais comuns e os melhores meios de não cair em armadilhas:

Não conhecer o seu público-alvo

Não abra a sua clínica de exames sem antes conhecer exatamente os clientes que você deseja atender.

Ter uma noção sobre o seu público-alvo é indispensável, pois isso influencia diretamente em diversos aspectos do consultório, como a estrutura, localização, modelos de divulgação, planos de saúde, e assim por diante.

Escolher a localização errada

Por falar em localização, lembre-se de que o local da sua clínica de exames também influencia a procura e a satisfação dos pacientes.

Antes de definir onde será o seu estabelecimento, considere novamente o perfil do seu público e se o acesso é favorável para que ele compareça.

Além disso, procure considerar fatores como estacionamento, movimentação, alinhamento às exigências legais para clínicas médicas, entre outros pontos semelhantes.

Não estar em conformidade com a legislação

Em relação às exigências para clínicas de exames, certifique-se de que as suas atividades terão total conformidade para que ocorram sem riscos ou problemas.

Nesse sentido, os pontos que mais merecem atenção incluem:

• Normas da Anvisa para boas práticas de funcionamento em estabelecimentos médicos
• Resolução RDC 50, que aponta os parâmetros para o planejamento, elaboração e programação de projetos físicos de clínicas
• O cadastro estadual de vigilância sanitária, que garante licença para funcionamento
• Código de Segurança Contra Incêndio e Pânico, para aprovação do Corpo de Bombeiros
• Exigências do CFM
• Normas Técnicas da ABNT.

Outro erro comum em clínicas está no caixa, como explico a seguir.

Não calcular os custos previamente

Como qualquer empresa, uma clínica de exames geralmente não gera retornos financeiros significativos logo nos primeiros meses de funcionamento.

Com isso em mente, não deixe de levantar os custos de abertura, equilibrar as finanças e garantir uma reserva para que o estabelecimento se mantenha funcionando adequadamente até que gere lucros.

Não considerar possíveis sociedades

Quem nunca abriu uma clínica de exames pode ter dificuldades na hora de iniciar esse tipo de negócio.

Nesse sentido, contar com o apoio de um sócio pode ser uma boa opção, tanto financeira quanto gerencial.

Isso porque, além de dividir os investimentos, há a possibilidade de networking, de fornecer indicações mútuas, ampliar as especialidades atendidas pelo estabelecimento, entre outros benefícios semelhantes.

Não investir em treinamento e desenvolvimento da equipe

Lembre-se que não são apenas os procedimentos realizados e os laudos emitidos que determinam a qualidade de atendimento em uma clínica de exames.

Todos que tiverem contato com os pacientes precisam estar comprometidos e devidamente qualificados para os serviços, desde os funcionários da recepção até os técnicos de enfermagem, pessoal da limpeza, administração, entre outros setores.

Não deixe de investir em treinamentos e processos de desenvolvimento, bem como ações de engajamento e retenção de talentos.

Realizar a gestão sem um sistema

Talvez um dos maiores desafios dos médicos proprietários de clínicas de exames é conseguir lidar com todo o atendimento dos pacientes enquanto também é necessário cuidar do gerenciamento da empresa.

Desde a gestão financeira, até a elaboração de relatórios de desempenho e otimização de processos, muitas são as responsabilidades acumuladas por um mesmo profissional.

Para simplificar essas demandas e atendê-las com excelência, é fundamental ter o apoio de um bom sistema de gerenciamento – a exemplo do ERP, que citei anteriormente.

Com esse tipo de recurso, os médicos podem agregar facilidade e celeridade às suas rotinas, além de aumentar a produtividade e desfrutar de ferramentas integradas de telemedicina ou gestão.

Como funciona o laudo a distância em clínicas de exames?

O laudo a distância resulta do serviço de telediagnóstico, que é disponibilizado por empresas de telemedicina.

Basta contratar uma parceira que ofereça o software de telemedicina em nuvem para simplificar o processo de troca de informações e emissão do telelaudo.

Tudo começa quando um médico, técnico em radiologia ou enfermagem realiza normalmente um exame complementar e compartilha os registros via plataforma de telemedicina.

Em seguida, um médico especialista confere os dados, imagens ou gráficos e os avalia sob a luz da suspeita clínica e histórico do paciente.

Ele elabora e assina o laudo digital, finalizado e entregue em minutos via sistema.

Empresas completas como a Telemedicina Morsch oferecem ainda serviços agregados e vantagens como as que comento abaixo.

Vantagens do laudo a distância para clínica de exames

Não precisar de um especialista presencialmente para laudar os exames é um dos benefícios mais evidentes.

Nesse contexto, apostar em uma parceira de telemedicina logo no início da sua clínica contribui para um serviço otimizado, maior produtividade e aumento nas receitas, devido a uma série de vantagens.

Explico os principais a seguir:

1. Redução de custos

Diminuir os gastos é um fator crítico para a saúde financeira da sua clínica, principalmente no início.

Afinal, você ainda estará conquistando seu espaço no mercado e, dificilmente, terá receitas fixas nos primeiros meses.

Nesse cenário, aderir aos laudos a distância é bastante inteligente, pois permite economia na contratação de especialistas para cobrir todo o horário de funcionamento da empresa.

Na maioria dos casos, basta treinar um técnico na área do exame e delegar a interpretação e resultados aos especialistas da empresa de telemedicina.

Os laudos digitais também custam menos que aqueles emitidos localmente, e é possível economizar na aquisição dos equipamentos médicos, aderindo ao comodato.

Falarei mais dele nos próximos tópicos.

2. Resultados rápidos e diagnósticos mais precisos

Laudos a distância são entregues em apenas 30 minutos depois do compartilhamento dos registros do exame na plataforma de telemedicina.

O segredo para essa agilidade é que, ao contrário dos especialistas in loco, médicos de empresas como a Morsch ficam dedicados apenas à elaboração de laudos.

Eles também têm acesso ao histórico do paciente, suspeita clínica e recursos digitais como o zoom, que possibilitam uma análise de qualidade.

Assim, os laudos ganham confiabilidade, apoiando diagnósticos precisos.

3. Disponibilidade de segunda opinião médica quando solicitado

Em caso de dúvidas ou divergências quanto aos resultados dos exames, o cliente pode solicitar uma segunda opinião qualificada.

Essa opção fica disponível na própria plataforma de telemedicina, sem qualquer burocracia.

4. Laudos de exames médicos 24 horas por dia

Clientes da Morsch podem ficar tranquilos quanto ao horário em que pedem os laudos, pois a plataforma funciona sem interrupções, mesmo aos finais de semana e feriados.

5. Laudos emitidos por especialistas

Como especialidade consolidada no Brasil e em diversos países, a telemedicina obedece aos padrões estabelecidos pelo CFM e Ministério da Saúde.

Ou seja, os laudos online só podem ser produzidos e assinados por especialistas na área do exame.

A fim de garantir a autenticidade, esses documentos recebem a assinatura digital do médico responsável.

Como funciona o comodato de aparelhos para clínica de exames?

Comodato é uma modalidade de aluguel que dispensa qualquer custo adicional para o uso de equipamentos médicos.

Funciona assim: contratando um pacote de laudos a distância, o cliente paga uma única mensalidade e ganha o direito de utilizar os aparelhos enquanto durar a parceria.

Clientes da Telemedicina Morsch também ficam despreocupados em relação à manutenção dos dispositivos, conduzida por nossa equipe.

Em caso de falhas, providenciamos a substituição imediata, evitando a paralisação dos exames.

Todos esses serviços estão inclusos no contrato de parceria, incluindo treinamentos online que podem ser realizados a qualquer hora do dia ou da noite pelos médicos e técnicos.

A Morsch disponibiliza os seguintes equipamentos em comodato:

• Aparelho de ECG
• Holter cardíaco
• Equipamento de MAPA
• Aparelho de eletroencefalograma
• Aparelho de espirometria.

Clique aqui para aproveitar as vantagens do comodato!

Telemedicina Morsch: a parceira ideal da sua clínica de exames

A Morsch iniciou sua operação em 2001, como clínica cardiológica, e hoje atua focada em serviços de telemedicina online, com qualidade e preços competitivos.

A empresa possui uma equipe com centenas de especialistas e um portal intuitivo e integrado, ideal para empreendedores que estão começando na área da saúde.

Para ofertar exames de diagnóstico e laudos confiáveis, eles podem economizar na aquisição de equipamentos, aderindo ao comodato.

Em seguida, contratam um técnico em enfermagem ou radiologia, que será treinado a distância com os conteúdos disponíveis 24 horas por dia no sistema.

Após realizar o exame, esse mesmo profissional compartilha os resultados na plataforma de telemedicina, onde ficam visíveis para especialistas logados.

Os médicos analisam, interpretam os registros e compõem o laudo médico remoto, assinado digitalmente e liberado no portal em minutos.

Essa dinâmica permite a entrega de resultados no mesmo dia do exame, colaborando para diagnósticos e tratamentos mais rápidos.

Conheça todos os benefícios dos laudos online aqui!

Conclusão

Neste artigo, apresentei algumas estratégias para abrir e gerenciar sua clínica de exames com sucesso.

Ficou clara a relevância da telemedicina nesse cenário, contribuindo para a melhoria no atendimento, produtividade e redução nas despesas.

Conte com a Morsch para otimizar a entrega dos laudos médicos para o seu serviço!

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