Empresas de telemedicina: o que são, quais as principais e como escolher a melhor?

As empresas de telemedicina oferecem uma série de comodidades a pacientes, profissionais de saúde e até mesmo a outras empresas.

Seus diversos serviços têm em comum o rompimento da barreira geográfica, que amplia o acesso a soluções médicas de qualidade.

Neste texto, discorro sobre o telediagnóstico, teleconsulta e outras atividades viabilizadas por essa importante área da medicina.

Trago também dicas para escolher a parceira de telemedicina ideal para impulsionar seus negócios.

Acompanhe até o final.

O que são empresas de telemedicina?

Empresas de telemedicina são aquelas que prestam serviços médicos a distância, utilizando Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDICs).

Elas permitem consultas, diagnósticos e monitoramento de pacientes remotamente, facilitando o acesso à saúde para pessoas em áreas remotas ou com mobilidade reduzida.

Apesar de existirem diversos tipos de TDICs, a mais popular é, sem dúvidas, a internet, empregada com uma série de protocolos e mecanismos de segurança para garantir o sigilo médico.

Afinal, estamos falando do compartilhamento de dados de saúde, que são informações sensíveis.

Como adiantei na abertura do texto, uma empresa de telemedicina pode atender a diferentes públicos, incluindo:

• Estabelecimentos de saúde: consultórios, clínicas e hospitais podem se beneficiar da interpretação e emissão de laudos eletrônicos, disponibilizando o prontuário digital, plataforma de teleconsulta, etc.
• Pacientes: por meio da consulta online, monitoramento remoto ou entrega de exames online
• Empresas: podem utilizar uma solução white label para personalizar seu sistema de atendimento aos funcionários, bem como a telemedicina ocupacional para otimizar a entrega de laudos de SST (saúde e segurança do trabalho)
• Operadoras de planos de saúde: tem à disposição ferramentas para facilitar rotinas de triagem e encaminhamento de pacientes, teleconsulta, acompanhamento e conscientização de clientes sobre cuidados de saúde.

As empresas de telemedicina utilizam plataformas online para conectar pacientes com profissionais de saúde, otimizando o tempo e reduzindo custos, enquanto promovem uma assistência médica mais ágil e eficiente.

Quais os serviços das empresas de telemedicina?

As empresas de telemedicina oferecem consultas virtuais, emissão de laudos médicos à distância, monitoramento remoto de pacientes, prescrição eletrônica de medicamentos e acesso a uma rede de especialistas para diagnósticos e tratamentos sem a necessidade de deslocamento físico.

Veja, então, que as soluções são bastante diversas, já que podem atender a públicos distintos.

Tomando como base na Resolução CFM 2.314/2022, que regulamenta o segmento no Brasil, estes são os principais serviços de telemedicina:

• Teleconsulta: consulta a distância entre médico e paciente, realizada numa sala virtual, geralmente dentro de um sistema de telemedicina online. Deve incluir a elaboração e entrega de documentos médicos como receita digital e atestado online
• Teleconsultoria: orientação sobre questões mais amplas de saúde, que pode envolver profissionais de saúde ou administração
• Teleinterconsulta: consulta realizada entre médicos que tem como objetivo oferecer suporte diagnóstico ou terapêutico, clínico ou cirúrgico
• Telediagnóstico: emissão de laudo ou parecer de exames, por meio de gráficos, imagens e dados enviados pela internet, utilizando ferramentas como o sistema PACS (para exames de imagem) e a plataforma de telemedicina
• Telecirurgia: operações feitas com o auxílio de um robô controlado remotamente pelo cirurgião
• Televigilância: monitoramento online do paciente por profissional de saúde
• Teletriagem: avaliação de sintomas e condição clínica a distância, com a finalidade de encaminhar o paciente ao serviço de saúde ou especialista adequado.

Lembrando que as empresas de telemedicina oferecem esses serviços através de plataformas digitais, que conectam pacientes e profissionais de saúde, permitindo interações seguras e eficientes por vídeo, áudio ou mensagens.

Quais as melhores empresas de telemedicina do Brasil?

Empresas de telemedicina se destacam no contexto da saúde digital, um mercado extremamente promissor.

De acordo com relatório da consultoria Global Market Insights, esse setor deverá movimentar mais de US$ 981,5 bilhões no mundo até 2032.

Algumas marcas relevantes nesse cenário são:

1. Telemedicina Morsch

Oferece um software de telemedicina em nuvem acessível a partir de qualquer dispositivo conectado à internet.

Nesse ambiente virtual, o cliente pode utilizar diversas soluções, desde laudos online até teleconsulta e assinatura digital para documentos de saúde ocupacional.

2. Dr. Consulta

É uma rede de clínicas populares que realiza atendimento médico online e presencial, além de exames complementares.

3. Vittude

Trata-se de uma healthtech (startup de saúde) voltada aos cuidados de saúde mental, que faz a conexão entre psicólogos e pacientes.

4. Starbem

Disponibiliza planos de assinatura a preço popular para atendimento médico via internet.

5. Cuidas

Tem foco na atenção primária para colaboradores de empresas que firmam parceria para ter acesso a agendamento, consultas e acompanhamentos online.

No infográfico abaixo, você confere um resumo sobre o que as empresas de telemedicina têm a oferecer:

Como escolher uma empresa de telemedicina?

Para selecionar a parceira ideal, é importante entender as necessidades do seu negócio.

Faça uma avaliação que inclua os seguintes questionamentos:

• Qual o seu escopo?
• É momento de ampliar o portfólio de exames?
• Quais as especialidades atendidas?
• Sua demanda é contínua ou sazonal?
• Os pacientes se beneficiariam da teleconsulta e telemonitoramento?

Essas e outras questões ajudam a delimitar as necessidades para, assim, definir os serviços que você busca.

Uma vez que estejam claros, avance para uma pesquisa de mercado para conhecer as opções.

Não se esqueça de conferir se a empresa atende às exigências das autoridades de saúde, confirmando, por exemplo, que a plataforma tem registro na Anvisa – e um responsável técnico com CRM ativo.

Consulte também a reputação da empresa em sites como o Reclame Aqui e, se possível, fale com clientes antigos e atuais.

A melhor parceira será aquela que cumprir esses requisitos com custo-benefício atrativo, ou seja, oferecendo os serviços de que você precisa sem comprometer o orçamento.

Caso esteja pensando em expandir os negócios, dê preferência a uma empresa de telemedicina completa para não precisar migrar seus dados em pouco tempo.

Diferenciais da Telemedicina Morsch

Mencionei anteriormente que a plataforma Morsch oferece uma experiência completa ao cliente.

Conectamos sua equipe médica a um time com mais de 300 especialistas em diferentes áreas, que atendem 24 horas por dia, mesmo aos domingos e feriados.

Basta compartilhar registros de exames como o eletrocardiograma, raio-X e espirometria para que sejam interpretados remotamente com toda a agilidade.

Nossos especialistas emitem e assinam o laudo online digitalmente, liberando-o em minutos no sistema.

Urgências são avaliadas em tempo real por videoconferência.

Sua equipe ainda pode solicitar uma segunda opinião médica ou teleconsultoria em poucos cliques.

Se precisar atender via teleconsulta, oferecemos o prontuário eletrônico integrado com funcionalidades como a prescrição eletrônica, bulário online e lembretes.

Sua empresa pode contar com uma solução white label personalizável, suporte na emissão dos resultados de exames do PCMSO e assinatura digital para documentos de SST.

Descubra todas as vantagens e solicite um orçamento sem compromisso.

Conclusão

Espero ter esclarecido suas principais dúvidas sobre as empresas de telemedicina, que têm papel fundamental na transformação digital na saúde.

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