Telessaúde: o que é, importância, vantagens e como aplicar
A adoção de iniciativas de telessaúde é fruto da transformação digital nessa área.
Ela amplia o acesso aos serviços com qualidade, agilidade nos diagnósticos e maiores ganhos para pacientes, profissionais e gestores.
Neste texto, explico o que é e como se beneficiar da telessaúde em seu consultório, clínica ou hospital.
Você vai entender como ter acesso a soluções que viabilizam negócios na área da saúde, qualificam a assistência médica e ajudam na democratização de importantes exames.
Acompanhe até o final e fique bem informado.
O que é telessaúde?
Telessaúde é um sistema de prestação de serviços de saúde a distância, realizados com a ajuda das tecnologias da informação e de comunicação (TICs).
Considerando esse conceito, a telessaúde é um campo bastante abrangente e estruturado.
Ela é formada por subáreas como redes de investigação e tele-epidemiologia, redes de administração e gestão em saúde.
A telessaúde engloba todas as atividades que podem ser prestadas a distância, como:
Ainda neste texto, trago detalhes sobre como essas iniciativas se manifestam na prática.
Qual a diferença entre telessaúde e telemedicina?
Muitas vezes, encontramos referências à telessaúde e telemedicina como sinônimos.
São dois termos diferentes, pois a telessaúde inclui serviços mais amplos e oferecidos por todos os profissionais de saúde.
Por sua vez, a telemedicina é uma subárea da telessaúde focada em fornecer serviços médicos a distância.
Ela usa a internet, plataformas estruturadas e tecnologias de imagem, áudio e vídeo para ampliar a oferta de laudos a distância, teleconsulta, segunda opinião de especialistas, entre outras dinâmicas.
Nesse contexto, podemos afirmar que todos os serviços de telemedicina fazem parte da telessaúde, mas nem todos os serviços de telessaúde se enquadram como telemedicina.
Qual a importância da telessaúde na atenção à saúde?
A telessaúde tem ajudado a democratizar o acesso à saúde no país, levando-a até mesmo aos lugares mais remotos.
Quem mora em cidades pequenas ou locais remotos tem dificuldade de receber atendimento especializado, precisando se deslocar para os grandes centros para ser atendido por médicos especialistas.
A telessaúde permite que eles possam conversar a distância com um especialista, exigindo apenas acesso à internet.
Além disso, ela vem proporcionando resultados de exames mais precisos, visto que permite a realização do telelaudo.
Ou seja, o exame é realizado em uma clínica, por um técnico em radiologia ou enfermagem treinado, e enviado para uma plataforma de telemedicina, onde será laudado pelo especialista.
Essa dinâmica agiliza o diagnóstico, ao mesmo tempo que torna os tratamentos mais precisos e eficientes.
Para os médicos, a telessaúde é importante porque permite ampliar a quantidade de consultas realizadas.
Além disso, aproxima médico e paciente, tornando o atendimento mais humanizado.
Quais as vantagens da telessaúde?
Contar com a telessaúde agrega uma série de vantagens para a equipe médica, gestores e pacientes.
Elenco as principais abaixo:
- Economia de tempo e dinheiro que seriam gastos com transporte e deslocamentos
- Otimização na geração e guarda dos documentos, utilizando o prontuário eletrônico para compilar, organizar, armazenar e cruzar dados referentes ao histórico do paciente
- Automatização de processos como a marcação de consultas e a atualização de prontuários, poupando tempo de recepcionistas e secretárias
- Redução de falhas nos agendamentos, como duplicações e dados trocados
- Agilidade nas entregas dos resultados de exames
- Suprimento da demanda por especialistas de diferentes áreas da medicina, incluindo a cobertura de folgas, férias e outras ausências
- Segunda opinião médica e teleconsultoria para esclarecer questões amplas de saúde
- Treinamento online acessível a qualquer hora do dia ou da noite.
Outras vantagens são percebidas na prática, como explico a seguir.
Na plataforma digital, o médico atende o paciente usando a teleconsulta com prontuário eletrônico
Aplicações da telessaúde
Os serviços de telessaúde podem ser classificados em quatro grandes frentes: Teleconsultoria, Telediagnóstico, Tele-Educação e Segunda Opinião Formativa.
Apresento a seguir mais detalhes sobre cada uma delas.
1. Teleconsultoria
Trata-se da consultoria entre profissionais de saúde, realizada com o objetivo de esclarecer dúvidas sobre ações de saúde e procedimentos clínicos.
Funciona através do envio de uma pergunta a um time de especialistas, a fim de que formule uma resposta com base em evidências e fontes qualificadas.
A questão pode ser síncrona, ou seja, encaminhada em tempo real, ou assíncrona, enviada por meio de mensagens offline.
2. Telediagnóstico
É o diagnóstico realizado remotamente, que aumenta a oferta e o acesso aos laudos online.
Tudo começa quando um profissional treinado, como um técnico de enfermagem ou em radiologia, realiza um exame complementar.
Em seguida, os registros do exame são compartilhados por meio de uma plataforma de telessaúde, a fim de que sejam interpretados a distância por um especialista.
3. Teleducação
Disponibiliza conteúdos educacionais online, como cursos, palestras e fóruns de discussão dentro do sistema de telessaúde, acessível dia e noite.
4. Teleconsulta e telemonitoramento
Teleconsulta é o atendimento a distância do paciente, geralmente realizado por videoconferência.
Já o telemonitoramento utiliza os recursos tecnológicos para dar seguimento ao monitoramento de doentes geograficamente distantes da unidade de saúde.
Telessaúde no Brasil
Os primeiros registros de serviços de telessaúde no Brasil datam da década de 1990, quando a Rede Sarah começou um programa de videoconferência para troca de informações entre a sua rede de hospitais.
Ainda em 1995, a Telecardio começou a oferecer eletrocardiogramas a distância.
No entanto, ações do governo federal tiveram um papel importante na evolução da telessaúde no Brasil.
Em 2006, a pasta criou a Comissão Permanente de Telessaúde e o Comitê Executivo de Telessaúde.
Outra iniciativa marcante foi a criação do Programa Nacional de Telessaúde Brasil Redes, formado por núcleos estaduais, intermunicipais e regionais, os quais desenvolvem e oferecem serviços específicos a trabalhadores do SUS.
Chamada inicialmente de Projeto Nacional de Telessaúde, a iniciativa se tornou oficial por meio da Portaria nº 35 do Ministério da Saúde, de janeiro de 2007, substituída pela Portaria MS nº 2.546, de 27 de outubro de 2011.
Como aplicar a telessaúde em clínicas e hospitais?
Como expliquei nos tópicos anteriores, existem diversos serviços de telessaúde.
De forma geral, sua implementação requer algumas etapas básicas, que descrevo a seguir:
- Utilize uma conexão estável de internet, a fim de evitar interferências, instabilidades e quedas que prejudiquem o serviço
- Defina quais frentes deseja para otimizar a rotina: telediagnóstico, teleconsultoria, segunda opinião médica, treinamento, teleconsulta, telemonitoramento, etc.
- Faça uma pesquisa para conhecer os sistemas de telessaúde disponíveis no mercado, confirmando se possuem registro junto a autoridades de saúde como o CRM (Conselho Regional de Medicina)
- Priorize os softwares em nuvem (hospedados num local seguro da internet). Eles podem ser acessados a partir de qualquer dispositivo conectado
- Selecione aqueles que atendem às suas necessidades e compare suas funcionalidades. A oferta de prontuário digital, prescrição eletrônica e módulos de gestão de estoque são alguns diferenciais
- Escolha sua parceira considerando o melhor custo-benefício
- Promova capacitação para que os funcionários entendam como usar o software médico no dia a dia.
Com esses cuidados, você está melhor preparado para dar o próximo passo e escolher a plataforma que irá atender o seu negócio.
Atividades de teleconsulta e telemonitoramento são possíveis em uma plataforma de telessaúde
Como escolher uma plataforma de telessaúde?
Suporte técnico, sigilo médico e especialidades médicas oferecidas: esses são alguns pontos a serem considerados ao escolher uma plataforma de telessaúde.
Saiba mais sobre eles abaixo.
Suporte técnico na implementação
Como você e sua equipe terão de usar uma nova tecnologia, é importante verificar se a empresa oferece suporte técnico para simplificar a implementação e tirar dúvidas.
Segurança de dados
Também é fundamental observar se a plataforma de telessaúde oportuniza a segurança de dados do paciente e da clínica.
Para isso, o sistema utilizado deve ser criptografado de ponta a ponta e contar com o recurso de somente ser acessado por usuário e senha, garantindo o sigilo determinado na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Especialidades médicas
A plataforma contratada precisa oferecer serviços de todas as áreas médicas atendidas na sua clínica ou consultório.
Uma clínica de cardiologia, por exemplo, precisa mais de um sistema para gerenciar e laudar exames como o eletrocardiograma do que de raios X.
Tempo de entrega dos laudos
Outro ponto muito relevante é o tempo de entrega dos laudos e a possibilidade de contar com entregas imediatas para urgências.
Vale recordar que o atendimento a eventos críticos como infarto do miocárdio e AVC é comum em diversas clínicas e hospitais.
Plataforma de telessaúde pode ser usada também pela equipe de enfermagem
Como a Telemedicina Morsch ajuda a desenvolver a telessaúde no Brasil
Para oferecer serviços como laudos a distância, as empresas devem contar com uma infraestrutura adequada.
Isso envolve computadores com softwares atualizados, plataformas registradas no CRM e especialistas qualificados.
De acordo com a legislação vigente, os laudos online devem ser entregues em até 72 horas, mas o ideal é que esse prazo seja menor nos casos de urgência e emergência.
Na Telemedicina Morsch, há centenas de profissionais dedicados à elaboração de laudos a distância, o que confere rapidez ao processo.
Atuando por meio de uma plataforma eficiente, os especialistas recebem os dados dos exames, analisam as imagens e as interpretam, o que permite a emissão de laudos em apenas 30 minutos.
Outra vantagem é a redução de custos com contratação de profissionais, cobertura de férias ou épocas com alta demanda por laudos.
Para unidades de saúde que não têm equipamentos médicos digitais, a Morsch também oferece aparelhos em aluguel em comodato, que dá o direito de utilizar dispositivos modernos sem custo adicional ao contratar um pacote de laudos.
Confira soluções de telessaúde para sua empresa aqui.
Conclusão
Neste artigo, apresentei a telessaúde, suas aplicações e vantagens.
Se deseja ampliar a oferta de serviços na sua clínica ou hospital, oferecendo laudos a distância, conte com a Telemedicina Morsch.
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