Portal de laudos: entenda como funciona e saiba mais sobre benefícios e segurança

Contar com um portal de laudos otimiza a entrega dos resultados de exames online, conferindo celeridade desde o início do processo.

Em vez de aguardar pela liberação dos laudos pela clínica ou hospital, pacientes ou responsáveis legais podem acessar diretamente o sistema com seu login e senha.

E, assim, encaminhar os documentos ao médico solicitante, a fim de obter uma avaliação ágil.

Mas as vantagens vão além, incluindo o reforço no time de especialistas do serviço de saúde a partir da interpretação de exames online com o suporte da telemedicina.

Conheça detalhes do funcionamento, benefícios e como escolher o portal de laudos ideal para o seu negócio nas próximas linhas.

O que é um portal de laudos?

Portal de laudos é uma plataforma digital que viabiliza a liberação dos resultados de exames online, pela internet.

Tecnicamente, ele é chamado sistema de registro eletrônico em saúde (SRES).

O software atende a normas de qualidade requeridas por autoridades como o Conselho Federal de Medicina (CFM) e pela Sociedade Brasileira de Informática em Saúde (SBIS).

Nesse contexto, o portal de laudos deve possuir a capacidade de executar ações de transmissão, compartilhamento e armazenamento de arquivos digitais na nuvem.

Vale lembrar que nuvem é um local protegido na internet, onde fica hospedado o SRES e outras plataformas acessíveis a partir de qualquer dispositivo conectado à web.

Para que serve um portal de laudos?

O portal de laudos permite a entrega, análise e interpretação de exames a distância.

Isso porque o sistema conecta especialistas a profissionais de saúde locais e/ou a pacientes geograficamente distantes, possibilitando a avaliação de exames online por meio do telediagnóstico.

Explico como esse processo funciona no tópico seguinte.

Por enquanto, cabe dizer que, por viabilizar o serviço de telediagnóstico, o portal de laudos costuma funcionar dentro de uma plataforma de telemedicina, que é um SRES mais completo.

Outra finalidade desse sistema está na organização dos laudos e outros documentos médicos, especialmente quando integrado ao prontuário eletrônico do paciente (PEP).

Como funciona um portal de laudos na prática?

O portal ou central de laudos funciona a partir da troca de informação em saúde, através das Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDCIs) – com destaque para a internet e computadores.

Entretanto, basta dispor de um notebook, tablet ou mesmo um smartphone para entrar no sistema, usando login e senha.

Uma vez conectado, o profissional de saúde da clínica ou hospital compartilha os registros de um exame complementar via software de telemedicina.

Em alguns casos, o envio é feito automaticamente ao PACS da empresa de telemedicina, conforme explicarei mais à frente.

O próximo passo é dado por um médico que faz parte do time da parceira de telemedicina: um especialista que interpreta os registros remotamente.

Para tanto, ele se vale de recursos digitais como zoom, contraste e ferramentas de busca para identificar dados relevantes do histórico do paciente.

Considerando essas informações e a hipótese diagnóstica, o médico elabora o laudo a distância, finalizado com a inserção de sua assinatura digital.

Desse modo, dá para garantir a autenticidade do documento.

Assim que fica pronto, o telelaudo é liberado no portal de telemedicina, ficando disponível para pessoas autorizadas.

Ele pode ser encaminhado ao médico que fez a solicitação do exame, ao paciente ou a outros profissionais de saúde.

Integração do portal de laudos com sistemas PACS e RIS

Mencionei, acima, que a transmissão de certos registros de exames é facilitada por meio do sistema PACS (do inglês, Picture Archiving and Communication System).

Ferramenta conhecida no universo da radiologia médica, o PACS permite a comunicação e o armazenamento dos registros de exames de imagem com segurança.

Algumas vezes, esse sistema funciona combinado ao RIS (Sistema de Informação Radiológica), que é mais abrangente, englobando tarefas como o cadastro de pacientes, agendamento de consultas e até gestão de estoque.

Tanto PACS quanto RIS podem ser integrados facilmente ao portal de laudos, otimizando todo o fluxo de informações com atualizações automáticas.

Nesse cenário, dá para evitar erros e o retrabalho de lançar dados em diferentes softwares médicos, aumentando a celeridade e a qualidade das entregas.

Benefícios do portal de laudos para clínicas e hospitais

É claro que, para instituições de saúde, clínicas e consultórios médicos, faz muito sentido contratar os serviços de um portal de laudos.

Acompanhe algumas das principais vantagens a seguir:

Redução de custos

Ao dispensar deslocamentos para a entrega e retirada do laudo médico, o uso do portal resulta no enxugamento de gastos.

Afinal, passagens, combustível, serviços de entregas e outros custos se tornam desnecessários.

A clínica ou hospital também não precisa manter um time de especialistas presentes durante todo o horário de funcionamento.

Basta delegar a interpretação de exames aos médicos online, que atendem a qualquer hora do dia ou da noite.

Rapidez na emissão de laudos

A dinâmica ágil do sistema de telemedicina viabiliza a emissão de laudos em tempo recorde.

Por exemplo, a Telemedicina Morsch libera os resultados em minutos, permitindo que sejam entregues ao paciente e outros profissionais no mesmo dia do exame.

Dessa maneira, não há mais demandas represadas no serviço de saúde.

Redução da carga de trabalho

O time de especialistas que atende via telemedicina apoia a clínica ou hospital na cobertura de férias, folgas e outras ausências.

Além de assumir a tarefa de elaboração dos laudos, liberando a equipe local para atividades de coordenação, atendimento humanizado, etc.

O resultado é a diminuição da carga de trabalho, gerando maior produtividade e valorização profissional.

Organização documental

Usando um software, todos os dados são compilados e apresentados de forma organizada, sem que recepcionistas ou secretárias precisem dedicar horas a essas tarefas.

Eles também podem ser localizados em poucos cliques em consultas futuras.

Integração com o prontuário eletrônico

Falando em organização, o portal de laudos pode ser integrado ao prontuário eletrônico, incorporando novas informações e resultados de exames ao histórico de saúde do paciente.

Ambos os sistemas são atualizados automaticamente assim que um deles sofre alterações.

Segurança de dados

Comentei, anteriormente, que o portal de laudos obedece a regras do CFM e SBIS, inclusive referentes à proteção de dados sensíveis.

Escolhendo um sistema regularizado, você tem a garantia de segurança das informações.

Documentos digitais também não são perdidos ou extraviados, nem sofrem deterioração pelo tempo.

Acessibilidade

Não é preciso estar no serviço de saúde para acessar as informações e laudos online.

Dispondo de um dispositivo e conexão à internet, a equipe médica pode se logar na plataforma em instantes para conferir ou atualizar os registros.

Benefícios do portal de laudos para pacientes

Os benefícios de um portal de laudos se estendem para além de profissionais e instituições.

Veja, agora, as vantagens para pacientes e seus responsáveis legais:

Comodidade

É possível acessar o portal de laudos em qualquer lugar, dia e horário, incluindo no conforto da casa do paciente.

Esse benefício é especialmente interessante para quem tem alguma restrição de mobilidade ou sofre com doenças mentais que dificultam sair da residência, a exemplo da síndrome do pânico e agorafobia.

Agilidade

Além de otimizar os serviços de saúde, a rapidez na entrega dos resultados de exames acaba com as longas filas de espera enfrentadas pelos pacientes.

Eles recebem o laudo no mesmo dia via sistema, o que acelera também o início do tratamento.

Economia de recursos

Este é um dos benefícios mais desejados: tempo e dinheiro que seriam empenhados na viagem até a clínica ou hospital são poupados quando se escolhe a telemedicina.

Atendimento a regiões remotas

Ainda que esteja longe dos centros urbanos, o paciente consegue ter acesso aos seus exames em instantes.

Só é preciso contar com internet e um smartphone, tablet ou notebook conectado.

Opção de segunda opinião

No mesmo portal de telemedicina, o paciente pode solicitar uma segunda opinião médica via teleconsulta.

O ambiente virtual permite a marcação da consulta online em poucos cliques, bem como o envio de resultados de exames anteriores para que sejam avaliados por outro médico.

Como escolher um bom portal de laudos?

Para aproveitar todas as vantagens que comentei acima, o primeiro passo é selecionar o portal de laudos que atende às necessidades da sua empresa.

A dica, então, é entender as prioridades para buscar pelo serviço mais adequado.

Depois, é só seguir as cinco etapas para escolher o portal ideal, apresentadas a seguir.

1. Faça uma pesquisa de mercado

Sua busca por possíveis parceiras de telemedicina deve focar na entrega de laudos a distância de maneira simples.

Se possível, peça indicações a amigos e conhecidos e monte uma lista com as principais empresas.

2. Atente para as exigências do CFM

Com a lista em mãos, confirme se as empresas cumprem as normas do CFM para sistemas de registro eletrônico de saúde.

A plataforma deve ter registro no CRM (Conselho Regional de Medicina), além de um responsável técnico registrado no mesmo CRM.

Outra exigência é o uso de assinatura digital válida, nos padrões da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) – cadeia hierárquica que permite a expedição de certificados digitais confiáveis.

3. Verifique a reputação da empresa fornecedora

O terceiro passo é checar a reputação da sua possível parceira, a fim de evitar dores de cabeça no futuro.

Vale consultar sites como o Reclame Aqui, o próprio Google e as redes sociais, bem como conversar com clientes antigos e atuais para entender se há algum problema na prestação do serviço.

4. Considere a usabilidade e serviços

A usabilidade diz respeito a sistemas intuitivos, fáceis de usar.

É importante dar preferência a essas plataformas para que elas sejam rapidamente incorporadas à rotina da clínica ou hospital, sem representar uma barreira para os serviços.

Quanto mais fácil for, mais funcionários vão utilizar o portal de laudos com frequência.

Tempo de resposta, suporte técnico e integração com outros sistemas também devem ser considerados.

5. Priorize o custo-benefício

Por fim, combine todas as informações para escolher o portal de laudos com melhor custo-benefício para o seu negócio.

Ou seja, aquele que atende às necessidades, tem boas funcionalidades e não sacrifica o orçamento.

O portal de laudos é seguro?

Nos tópicos anteriores, citei alguns dos mecanismos de segurança que conferem confiabilidade ao portal de laudos.

Primeiramente, há controle do acesso, que só pode ser feito por meio de login e senha próprios, a fim de impedir invasões.

Outro protocolo empregado é a criptografia de ponta a ponta, que preserva as informações armazenadas, evitando vazamentos.

Isso porque o sistema precisa atender a legislações como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo a confidencialidade e o sigilo médico.

Qual a relação entre o portal de laudos e o telediagnóstico?

Expliquei, anteriormente, que o portal de laudos funciona combinado ao telediagnóstico – serviço de telemedicina online que consiste na análise e interpretação de dados clínicos remotamente.

A dinâmica desse serviço resulta na liberação do laudo digital, que é criado, assinado e compartilhado em ambiente virtual.

Esse e outros documentos médicos digitais possuem a mesma validade jurídica dos físicos, atendendo às mesmas regras.

Ao conectar profissionais de saúde e pacientes em diferentes localidades, telediagnóstico e portal de laudos colaboram para a democratização do acesso à saúde de qualidade.

Isso porque eles permitem que pessoas de qualquer lugar acessem suas informações de saúde com praticidade e segurança, podendo enviá-las de um jeito simples ao médico assistente, para acompanhamento.

As equipes de saúde locais também ganham eficiência, uma vez que documentos e outras informações são organizados dentro do sistema, dispensando a realização dessa tarefa manualmente.

Optando por plataformas completas, como a Telemedicina Morsch, seu time ainda conta com:

• Emissão de laudos em tempo real em caso de urgências
• Prontuário eletrônico com teleconsulta integrada
• Teleinterconsulta com médicos experientes para discutir casos completos
• Teleconsultoria para esclarecer questões amplas de saúde e gestão
• Aluguel em comodato, que permite economizar na aquisição de equipamentos médicos para exames
• Suporte e treinamento para sua equipe
• Estrutura para ampliar o portfólio de exames, incluindo até mesmo novas especialidades.

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Conclusão

Abordei, neste artigo, as funcionalidades, soluções e benefícios do portal de laudos, que agrega praticidade à rotina de profissionais de saúde, gestores e pacientes.

Conte com a Morsch para fornecer uma plataforma completa e robusta, simplificando o dia a dia na clínica e no hospital.

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