Transformação digital na saúde: o que é, exemplos, benefícios e desafios

Os avanços da transformação digital na saúde estão deixando de ser exceção e ganhando cada vez mais espaço entre os diferentes atores desse mercado.

Isso não surpreende, considerando a vantagem competitiva e maior qualidade proporcionadas pela implementação de sistemas informatizados e outras ferramentas digitais.

Afinal, num mundo cada vez mais digital, é importante aproveitar as aplicações da tecnologia na saúde para conferir eficiência aos serviços e produtos.

Falo sobre os exemplos, tendências e benefícios da transformação digital na saúde ao longo deste artigo, incluindo dicas para preparar seu estabelecimento de saúde para essa nova realidade.

Uma boa pedida é apostar na telemedicina para otimizar as rotinas.

O que é transformação digital na saúde?

Transformação digital na saúde é o processo de aplicação de tecnologias digitais a produtos e serviços da área.

Essa dinâmica vem sendo vivenciada há décadas no Brasil e no mundo, a partir da adoção de inovações que são, por vezes, disruptivas.

Ou seja, que rompem com as soluções tradicionais por entregarem serviços a menor custo, de forma mais prática, com mais comodidade, etc.

É o caso do prontuário eletrônico do paciente (PEP), que começou como uma versão virtual criada pela digitalização de prontuários, mas se tornou um sistema com uma série de funcionalidades extras.

O processo de transformação digital também inclui uma mudança na mentalidade e condução dos negócios, que passam a priorizar o pensamento digital na concepção das soluções, atendimento ao cliente e demais rotinas.

Exemplos de transformação digital na saúde

Existem diversas aplicações e tecnologias que viabilizam a transformação digital das empresas de saúde.

Apresento as principais tendências da área a seguir.

Telemedicina

A telemedicina entrega serviços médicos a distância.

Essa ferramenta possibilita uma melhora no atendimento dos pacientes e agiliza os processos de saúde.

Além disso, garante uma redução de custos e tempo, e a localização do profissional e paciente não são mais impeditivos.

Soluções como o telediagnóstico e a segunda opinião médica surgiram no Brasil na década de 1990, quando normas éticas e padrões de atendimento foram estabelecidos de acordo com as recomendações internacionais.

A partir de 2002, as normas foram redefinidas e, 20 anos mais tarde, foi aprovada uma nova regulamentação para a telemedicina, autorizando a teleconsulta direta ao paciente.

De acordo com a Resolução CFM 2.314/2022, a área é formada por sete modalidades de serviços: teleconsulta, teleconsultoria, teleinterconsulta, telediagnóstico, telecirurgia, televigilância ou telemonitoramento e teletriagem.

Inteligência artificial

A inteligência artificial é uma poderosa ferramenta que tem revolucionado a prevenção e o diagnóstico de doenças.

Um dos principais benefícios que essa ferramenta proporciona é em relação aos atendimentos à distância, pois com a automação ocorre o direcionamento de casos de urgência com o uso de máquinas.

Além disso, antes mesmo do atendimento, o médico tem acesso aos dados do paciente e pode realizar um diagnóstico mais preciso e rápido, além de discutir o caso clínico com outros profissionais, em tempo real.

Big Data

Quanto ao Big Data, podemos dizer que já é uma tendência da transformação digital e tem impacto no mercado de saúde.

O termo big data se refere à capacidade de extrair, compilar e analisar um grande volume de dados, chegando a resultados e conclusões que são úteis para a área em questão.

Essas informações podem ser significativas para a medicina preventiva e tratamento de diversas doenças, até mesmo otimizando os processos atuais como forma de proporcionar as melhores práticas para cada tipo de paciente.

Internet das coisas (IoT)

A IoT na área da saúde possui diferentes funções, atuando tanto em atividades do cotidiano como em ações complexas, como por exemplo o tratamento de câncer ou no monitoramento da doença de Alzheimer.

Ela pode ser utilizada por meio de dispositivos ou até mesmo outros tipos de conexões a partir de equipamentos comuns, como eletrodomésticos, como forma de orientar pacientes ou cuidadores, informando os dados do doente em tempo real.

Software médico na nuvem

Outra ferramenta da transformação digital na saúde é o software médico.

Hospedado na nuvem (local de armazenamento seguro na internet), centraliza as informações e registros da clínica e/ou dos pacientes.

Existem diferentes tipos de software, e um dos mais comuns é o prontuário eletrônico que, como mencionei mais acima, vai além de uma pasta digital contendo o histórico do paciente.

O sistema permite buscas rápidas, cruzamento de dados, emissão de alertas, módulos de especialidades, entre outras ações interessantes.

Como fica na nuvem, o prontuário online possibilita acessar as informações da clínica através de qualquer dispositivo conectado à web. 

Se houver a necessidade de conferir um caso clínico ou organizar a agenda médica do outro dia, por exemplo, a equipe pode realizar essas tarefas diretamente pelo smartphone ou tablet, sem precisar se locomover até o consultório, clínica ou hospital.

Quais os benefícios da transformação digital na saúde?

A modernização viabilizada pela transformação digital é apenas o começo de suas vantagens.

Conheça melhor os principais benefícios de investir na digitalização abaixo.

Otimização de processos

Há tecnologias que permitem o atendimento automatizado e a dispensa a tarefas repetitivas a partir do autopreenchimento, comando de voz etc.

Dessa forma, profissionais de saúde não perdem mais tempo com atividades de menor valor, podendo se dedicar a rotinas de humanização na saúde e capacitação, por exemplo.

Decisões mais qualificadas

A formação de bancos de dados analisados por meio de mecanismos ágeis oferece informações que qualificam a decisão para áreas de assistência, pesquisa, educação e gestão em saúde.

Afinal, é possível partir de dados que mostram uma epidemia sazonal em determinadas localidades para chegar ao diagnóstico com maior rapidez.

Ou conferir os dados de saúde do paciente e seus familiares em poucos cliques, a fim de obter registros que apoiam uma hipótese diagnóstica.

Personalização do atendimento

Toda essa informação qualificada permite formular terapias personalizadas para cada pessoa atendida, propiciando uma melhora na experiência do paciente.

Isso porque ele receberá mais atenção por parte da equipe médica e se sentirá valorizado a partir da adoção de práticas de acolhimento em saúde, que ganham mais espaço com o suporte da tecnologia.

Maior eficiência

A redução na carga de trabalho dos profissionais resulta num melhor aproveitamento de seu potencial, tornando-os mais produtivos.

Junto à economia de tempo, dá para entregar mais valor utilizando menos recursos, pois os serviços se tornam eficientes – e, por consequência, mais lucrativos.

Desafios da transformação digital na saúde brasileira

Naturalmente, essa revolução nos processos e mindset requer algumas mudanças, o que impõe desafios para diferentes países.

No Brasil, uma das questões mais evidentes é a necessidade de educação digital para que as soluções sejam aproveitadas por mais clientes e profissionais.

Muitas vezes, o que parece uma resistência é, na verdade, dificuldade de lidar com tecnologias inovadoras.

Desigualdades sociais e no acesso à infraestrutura reforçam o desafio de levar tecnologia de ponta para um território de dimensões continentais.

A integração entre sistemas é outra barreira que precisa ser considerada para promover a transformação digital.

Daí a importância de contar com sistemas que facilitam a interoperabilidade, conectando-se a diferentes plataformas.

Por fim, cabe citar a adequação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais regulamentações para garantir a segurança dos dados sensíveis, a exemplo dos registros nos prontuários digitais.

Tendências da transformação digital na saúde

O progresso do pensamento digital deverá se traduzir em análises preditivas a respeito de doenças e outras questões de saúde, apoiando ainda mais as medidas preventivas.

Enquanto os tratamentos da medicina do futuro englobam o uso de impressoras 3D, nanorrobôs e realidade aumentada, criando terapias cada vez mais customizadas e eficazes.

Tecidos orgânicos poderão ser impressos sob medida para cada paciente, reduzindo as filas de transplantes de órgãos e as chances de rejeição do novo órgão implantado.

A partir da nanorrobótica, pacientes poderão ser tratados com especificidade, recebendo medicamentos diretamente sobre um nódulo ou tumor, por exemplo.

Fobias e doenças psicossociais poderão se beneficiar de terapias usando realidade aumentada ou virtual, que viabilizam a exposição segura a ameaças, por exemplo.

Como preparar sua clínica para a transformação digital?

A principal ação para a transformação digital é uma mudança na mentalidade dos gestores, lideranças e profissionais, que devem dar preferência a dinâmicas digitais.

Em seguida, vale considerar as etapas e dicas que elenco abaixo:

• Faça um diagnóstico da situação atual, identificando gargalos que precisam ser solucionados
• Eleja uma equipe ou funcionário responsável por coordenar a modernização, monitorando o progresso periodicamente por meio de indicadores de desempenho
• Verifique o orçamento disponível para não comprometer as finanças da clínica, consultório ou hospital
• Ofereça treinamento aos colaboradores
• Comece com a digitalização de processos analógicos, a exemplo do preenchimento de fichas e outros documentos
• Garanta que as próximas aquisições priorizem equipamentos hospitalares digitais
• Avalie e adapte diferentes momentos da jornada do paciente, a fim de possibilitar a comunicação digital de maneira adequada através de smartphones (mobile first)
• Contrate uma parceira para auxiliar na transformação digital, como uma empresa de telemedicina.

E como a telemedicina ajuda nisso? Explico a seguir.

Como escolher uma plataforma de telemedicina?

A plataforma de telemedicina é um software médico que facilita e agiliza o dia a dia da clínica, trazendo melhorias.

Para selecionar aquela que apresenta o melhor custo-benefício, é muito importante conhecer todas as funcionalidades do software, a fim de identificar se ele atende às demandas essenciais para os profissionais da clínica.

Pensando nisso, separei as principais características que você precisa avaliar ao contratar uma plataforma de telemedicina

Facilidade de uso

O sistema precisa ser completo, apresentando as funcionalidades essenciais para garantir maior agilidade no dia a dia da clínica, mas também precisa ser intuitivo.

Esse ponto é essencial, pois com apenas alguns cliques você consegue realizar atividades essenciais, o que diminui o tempo e melhora a qualidade de atendimento.

Além disso, um software médico de fácil manuseio reduz o tempo investido em treinamentos ou período de adaptação.

Possibilidade de customização

Existem softwares que oferecem a possibilidade de personalização, disponibilizando funções adicionais para adaptar os processos a essa nova tecnologia.

Essa personalização facilita o dia a dia na clínica, pois é possível customizar as informações que estarão disponíveis no prontuário eletrônico do profissional da saúde, garantindo sua boa experiência de uso.

Segurança da plataforma de telemedicina

Há algum tempo, era comum o receio em relação à segurança de dados no ambiente digital.

Esse cenário mudou a partir da oferta do software de telemedicina em nuvem, que emprega mecanismos de autenticação e criptografia para maior proteção das informações.

Além disso, alguns sistemas disponibilizam diferentes formas de acesso, ou seja, a secretária tem um acesso diferente do profissional da área da saúde, por exemplo.

Nesse contexto, há maior garantia quanto à privacidade dos dados e sigilo médico.

Suporte técnico

O suporte quanto à instalação e uso da plataforma de telemedicina precisa ser levado em consideração nesse processo de escolha, pois a rotina corrida de um profissional da saúde não permite que esse tempo seja gasto com resolução de problemas técnicos.

Portanto, o suporte precisa ser rápido e eficiente, trazendo as soluções com agilidade para reduzir os impactos na clínica. 

Testes gratuitos

Mesmo depois de avaliar os pontos acima, podem existir algumas dúvidas em relação à plataforma ideal para seu time.

Nesse cenário, vale realizar testes para verificar se o sistema de telemedicina online consegue atender todas as demandas necessárias.

Optando pela plataforma de Telemedicina Morsch, você poderá experimentar as funcionalidades e confirmar as vantagens na prática:

• Prontuário eletrônico com teleconsulta integrada
• Aluguel em comodato para economizar com os equipamentos médicos
• Emissão de laudos eletrônicos em minutos, elaborados e assinados por médicos especialistas
• Segunda opinião qualificada e teleconsultoria
• Assinatura digital para documentos de saúde e muito mais!

É só clicar aqui para testar nossa plataforma gratuitamente.

Conclusão

Espero que tenha gostado de aprofundar seus conhecimentos sobre a transformação digital na saúde.

Aproveite as dicas para embarcar hoje mesmo nessa nova realidade e aumentar a eficiência nas rotinas de saúde.

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Aproveite e leia mais artigos sobre telemedicina que publico aqui no blog.