Médico digital: o que é, vantagens do modelo e como atender em teleconsulta

Pensando em se tornar um médico digital?

Diante do cenário atual, utilizar a tecnologia na saúde deixou de ser uma tendência para virar quase uma regra entre os profissionais da área.

E não é à toa, pois as inovações tecnológicas agregam diversas vantagens, incluindo a conexão entre pacientes e médicos geograficamente distantes.

Nos últimos anos, a telemedicina se popularizou ainda mais, especialmente após a pandemia, fase que obrigou boa parte da população a adotar o distanciamento social para prevenir o contágio pelo coronavírus.

Como resultado, muitas pessoas passaram a utilizar a consulta online e aprovaram essa modalidade de atendimento, tornando-a rotina entre os cuidados de saúde.

Daí a importância de modernizar seu consultório ou clínica para atender a essa demanda também, atraindo e fidelizando pacientes.

Neste artigo, vou mostrar quais são os principais passos para digitalizar os serviços médicos, além de apontar insights para realizar teleconsultas com qualidade.

O que é um médico digital?

Médico digital é o profissional que presta serviços de medicina através da internet.

Em outras palavras, é o médico que utiliza Tecnologias Digitais, de Informação e de Comunicação (TDICs) para fins de assistência, educação, pesquisa, prevenção de doenças e lesões, gestão e/ou promoção de saúde.

Essas atividades são viabilizadas por um sistema de registro em saúde (SRES), também chamado de plataforma de telemedicina.

É ela que oferece o ambiente virtual adequado para o atendimento médico online.

O software é fruto da transformação digital na saúde, que vem otimizando processos e rotinas médicas.

Sistemas completos disponibilizam não apenas a teleconsulta, mas também o telemonitoramento de doentes crônicos, telediagnóstico a partir da interpretação de exames a distância e muito mais!

Por que se tornar um médico digital?

Como adiantei na introdução do artigo, a alta popularidade da telemedicina faz cada vez mais pessoas buscarem por essa modalidade de atendimento.

Para se ter uma ideia, uma pesquisa divulgada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic) em 2022 mostrou que pelo menos metade dos brasileiros havia realizado consultas online nos 12 meses anteriores.

Dados levantados pela Associação Brasileira de Empresas de Telemedicina e Saúde Digital revelaram que 52.200 médicos atenderam via telemedicina entre 2020 e 2021, conduzindo mais de 7,5 milhões de consultas online.

E a avaliação dos pacientes foi extremamente positiva, já que eles observaram índice de resolutividade de 91% após o teleatendimento.

Nesse contexto, tornar-se um médico digital é importante por oferecer soluções modernas aos pacientes.

Ao mesmo tempo, permite ao profissional aproveitar benefícios como:

• Maior agilidade nas consultas e na emissão de laudos de exames complementares
• Reforço na atração de pacientes, que não precisam comparecer ao consultório presencialmente
• Praticidade e comodidade para o paciente, que recebe assistência no conforto de sua casa
• Economia de tempo e dinheiro que seriam gastos com deslocamentos
• Alta proteção para as informações de saúde, por meio de criptografia e mecanismos de autenticação
• Espaço de armazenamento infinito para os prontuários médicos
• Prescrição eletrônica
• Emissão de documentos médicos dentro da plataforma, permitindo a atualização do prontuário online em tempo real.

Na sequência do texto, explico o que é preciso para se tornar um médico digital.

Como se tornar um médico digital?

Você não precisa ter conhecimento em programação ou dominar o funcionamento de softwares para atender na telemedicina.

Na verdade, ser um médico digital requer investimento em infraestrutura básica, um pouco de treino e conhecimento sobre as regras de assistência remota.

Acompanhe cinco passos para começar o seu consultório online:

1. Invista em internet de qualidade

Não precisa contratar o plano mais caro da operadora de telefonia, porém, é necessário ter internet banda larga.

Assim, dá para conduzir as teleconsultas com qualidade, evitando interrupções devido à queda ou instabilidade de sinal.

2. Capriche na estrutura do consultório

Vale a pena ter um notebook moderno, mesa espaçosa e cadeira confortável para atender seus pacientes.

Não se esqueça de montar um cenário que remeta ao ambiente clínico atrás da sua cadeira, pois ele será visto pelo cliente durante a consulta.

3. Escolha uma boa plataforma de telemedicina

Falando em estrutura e qualidade, a escolha do sistema de telemedicina que vai mediar seus serviços tem grande relevância.

Faça uma pesquisa de mercado para conhecer as soluções disponíveis e dê preferência ao melhor custo-benefício.

De nada adianta priorizar apenas o preço se a plataforma não tiver os recursos de que você precisa, por exemplo.

Outra dica de ouro é selecionar um software em nuvem, que dispensa instalações e pode ser acessado a partir de qualquer aparelho conectado à internet.

4. Busque treinamento

É possível encontrar softwares de telemedicina intuitivos e fáceis de usar.

Contudo, o treinamento pode ser útil para acelerar seu aprendizado e o uso do sistema, em especial se você não tiver familiaridade com esse tipo de ferramenta.

Empresas experientes como a Telemedicina Morsch fornecem treinamento online para simplificar essa etapa.

5. Apresente o termo de consentimento ao paciente

Segundo determina a Resolução CFM 2.314/2022, o paciente ou seu representante legal deve assinar um termo de consentimento livre e esclarecido, por meios eletrônicos ou de gravação de leitura do texto, antes de fazer a teleconsulta.

O documento comprova que houve concordância em relação ao teleatendimento, e será anexado ao prontuário eletrônico.

Como funciona uma teleconsulta?

A teleconsulta é feita por videoconferência, utilizando recursos de áudio e vídeo integrados ao sistema de telemedicina.

Nesse ambiente, o encontro entre médico e paciente ocorre numa sala virtual exclusiva para o atendimento, garantindo o sigilo médico.

Cada vez que uma consulta online é agendada, a plataforma Morsch gera um link de acesso a essa sala, que é enviado ao paciente por e-mail ou SMS.

Na data e hora marcadas, ele clica sobre o link para dar início à teleconsulta, que é conduzida de maneira semelhante à consulta presencial.

A anamnese médica é feita normalmente, enquanto o exame físico é limitado à inspeção, reforçada por imagens e laudos encaminhados previamente.

Durante a teleconsulta, é possível atualizar o prontuário digital, fazer a prescrição médica e encaminhar arquivos como a receita digital com QR Code gerada dentro da plataforma.

Tudo isso com a vantagem de um software em nuvem, suporte para uma segunda opinião médica, teleconsultoria em saúde e laudos online emitidos em minutos!

Clique aqui e conheça soluções pensadas para simplificar sua rotina!

Conclusão

Ao final deste texto, espero ter ajudado com os primeiros passos para você se tornar um médico digital.

Conte com a Telemedicina Morsch como sua parceira para otimizar esse importante processo!

Veja mais conteúdos para médicos em nosso blog.