Software de telemedicina: como funciona, vantagens e dicas para escolher

O software de telemedicina surgiu para mediar a comunicação entre profissionais de saúde de maneira segura.

Mais tarde, esse sistema evoluiu, agregando diversas funcionalidades que otimizam a oferta de serviços de saúde remotamente.

Hoje, é uma tecnologia fundamental para clínicas, consultórios e hospitais.

Por suas características, ele viabiliza a assistência direta ao paciente de forma simples, democratizando o acesso a especialistas de diferentes áreas da medicina. 

Avance na leitura para conferir recursos, vantagens e dicas para escolher o software ideal.

O que é um software de telemedicina?

Um software de telemedicina é uma plataforma tecnológica que permite aos profissionais de saúde atenderem pacientes remotamente por meio de videochamadas, troca segura de mensagens, compartilhamento de exames médicos e emissão de laudos online. 

Essas soluções incluem funcionalidades como prontuários eletrônicos, agendamento de consultas virtuais e prescrição médica digital. 

Além de facilitar o acesso ao atendimento médico, especialmente em áreas remotas, esse tipo de software melhora a eficiência operacional das clínicas e hospitais.

Dessa forma, reduz custos com deslocamentos e otimiza o tempo dos profissionais. 

Ao integrar ferramentas digitais com protocolos médicos, o software de telemedicina promove um atendimento mais ágil, seguro e eficiente.

Tecnicamente falando, é um sistema informatizado que permite a transmissão, compartilhamento e armazenamento de arquivos digitais.

Geralmente, ele fica hospedado na nuvem – um local protegido na internet, acessível apenas mediante login e senha.

Assim, essa plataforma de telemedicina pode ser utilizada por pessoas autorizadas a partir de qualquer dispositivo com acesso à web.

Quais as principais funcionalidades de um software de telemedicina?

O sistema de telemedicina online pode disponibilizar uma série de recursos, atendendo a funções de assistência, educação, pesquisa, prevenção de doenças e lesões, promoção e gestão em saúde.

Geralmente, esse software é equipado com recursos de áudio e vídeo, a fim de viabilizar a consulta por videoconferência, de modo síncrono (em tempo real).

Outras funcionalidades de interesse são:

• Prontuário eletrônico do paciente
• Agendamento de consultas online
• Ferramenta de teleconsulta e telemonitoramento
• Prescrição eletrônica
• Telediagnóstico para a entrega de laudos a distância
• Chats e videoconferências para esclarecer dúvidas junto a médicos experientes, por meio da teleinterconsulta
• Teleconsultoria para discutir questões amplas de saúde.

A seguir, falo sobre as vantagens do sistema.

Vantagens de adotar um software de telemedicina

Conheça agora os principais benefícios de investir nessa tecnologia na saúde:

Acesso facilitado

O software de telemedicina pode ser acessado a partir de um computador, notebook, tablet ou até smartphone conectado à internet.

Basta que o usuário tenha login e senha.

Segurança das informações

Embora tenha ampla acessibilidade, a plataforma é protegida por mecanismos de autenticação e criptografia de ponta a ponta, o que impede o acesso por pessoas não autorizadas.

Além disso, arquivos digitais ficam preservados da deterioração pelo tempo e manuseio, comum aos documentos em papel.

Serviços ágeis

A troca de informações e registros é realizada com celeridade via sistema de telemedicina, bastando alguns cliques.

Dessa forma é possível garantir, por exemplo, a emissão de laudos eletrônicos em minutos, que se torna um diferencial para melhorar a experiência do paciente.

Maior produtividade

Ao dispor de especialistas que podem ser acionados via software, a equipe médica local tem a carga de trabalho reduzida.

Afinal, é possível delegar tarefas como a digitalização de prontuários e a interpretação de exames aos colegas que atendem via telemedicina e dedicar mais tempo a atividades estratégicas, incluindo o atendimento humanizado.

Comodidade e economia

O uso desse software médico permite dispensar deslocamentos para receber assistência, retirar documentos e se comunicar.

Nesse cenário, pacientes, gestores e profissionais de saúde poupam tempo e dinheiro que seriam dedicados aos deslocamentos.

Como escolher o melhor software de telemedicina?

Para selecionar o software de telemedicina ideal, você precisa conhecer as necessidades do seu negócio.

Comece com um diagnóstico da situação atual para estabelecer as prioridades e funcionalidades de interesse.

Em seguida, faça uma pesquisa de mercado, peça indicações e compare as soluções encontradas, dando preferência àquelas que cabem no orçamento.

Considere, ainda, os quesitos indispensáveis para uma plataforma de telemedicina:

• Conformidade legal, atendendo a dispositivos como a LGPD e a Resolução CFM 2.314/2022, que regulamenta a telemedicina
• Criptografia e outros protocolos de proteção de dados
• Registro no CRM (Conselho Regional de Medicina) local
• Responsável técnico com cadastro ativo no mesmo CRM
• Atualizações automáticas para evitar retrabalhos
• Integração com outros sistemas utilizados pela clínica ou hospital.

Já a implementação do sistema deve atender às etapas a seguir.

Como implementar um software de telemedicina em clínica, consultório ou hospital

Como vimos até aqui, adotar um software de telemedicina melhora o atendimento, amplia o acesso a especialistas e otimiza a gestão de clínicas e hospitais.

Mas para que essa transição funcione bem, é necessário planejamento e envolvimento da equipe.

A seguir, listo as principais etapas para implementar a tecnologia com eficiência.

Escolha uma plataforma completa e segura

Esta etapa você já sabe como fazer, mas não custa repetir.

Opte por um sistema que ofereça prontuário eletrônico, prescrição digital, integração com PACS e laudos online.

Verifique se a plataforma tem certificações exigidas pela legislação e se o suporte técnico funciona 24h.

Capacite toda a equipe

Mesmo os profissionais experientes precisam de treinamento.

Ensine como realizar consultas por vídeo, emitir receitas e acessar exames pela nuvem, garantindo fluidez na rotina.

Faça testes antes de expandir o uso

Comece por especialidades simples, com casos de baixa complexidade.

Assim, é possível ajustar detalhes técnicos e operacionais sem comprometer o cuidado ao paciente.

Adapte a estrutura física e digital

Garanta boa conexão com a internet e ambientes com privacidade para a teleconsulta.

Também é importante atualizar computadores e câmeras, se necessário.

Avalie os resultados e ouça os usuários

Use indicadores como tempo médio de atendimento, número de consultas online e satisfação dos pacientes para guiar melhorias contínuas.

Telemedicina Morsch: software completo para clínicas e hospitais

A plataforma de Telemedicina Morsch oferta soluções completas para clínicas e hospitais de todos os portes e localidades.

Nosso software em nuvem permite a integração com o sistema PACS e outras tecnologias com facilidade, colaborando para uma gestão eficiente.

Além de reunir diversas soluções em um mesmo ambiente virtual organizado, o que engloba:

• Telediagnóstico em cardiologia, neurologia, pneumologia e radiologia
• Prontuário eletrônico com teleconsulta integrada
• Prescrição eletrônica
• Teleinterconsulta e teleconsultoria
• Treinamento com boas práticas para a realização de exames complementares e muito mais!

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Conclusão

Agora que está por dentro dos principais recursos do software de telemedicina, você pode escolher a solução mais alinhada às necessidades do seu negócio.

Conte com a Morsch para otimizar as tarefas e aumentar as receitas da sua clínica ou hospital.

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