Segurança do paciente na enfermagem: veja boas práticas em protocolos e treinamento

Protocolos de segurança do paciente na enfermagem são fundamentais para diminuir riscos desnecessários nos serviços de saúde.

Afinal, os profissionais de enfermagem têm papel central nessa dinâmica, uma vez que estão diretamente envolvidos na assistência e na comunicação com colegas da saúde.

Daí a necessidade de envolver todo o time de enfermagem na implementação das metas de segurança do paciente, como explico nos próximos tópicos.

Siga com a leitura para conhecer essas metas, além de boas práticas em sua adoção para preservar o bem-estar do enfermo.

Você ainda vai entender como a telemedicina ajuda a melhorar a qualidade da assistência.

O que é segurança do paciente na enfermagem?

Segurança do paciente na enfermagem é a aplicação de medidas para reduzir prejuízos à saúde decorrentes da assistência em enfermagem.

Para deixar o conceito mais claro, cabe recordar a definição da OMS (Organização Mundial da Saúde), que afirma:

“Segurança do paciente é a redução do risco de danos desnecessários relacionados com os cuidados de saúde, para um mínimo aceitável”.

Qualquer lesão física ou psicológica, sofrimento ou óbito se enquadram como dano, mas existem aqueles desnecessários e previsíveis, que devem ser alvo da prevenção de incidentes.

Assim, pode-se dizer que a segurança do paciente na enfermagem foca em evitar incidentes, ou seja, eventos capazes de causar danos não intencionais ao paciente.

Qual o papel da enfermagem na segurança do paciente?

Embora toda a equipe de saúde exerça ações relacionadas à segurança do paciente, os profissionais de enfermagem têm posição de destaque nesse cenário.

Principalmente porque, como mencionei na introdução do texto, eles estão em constante contato com o doente durante a prestação de cuidados de enfermagem.

Na rotina assistencial, cabe a enfermeiros e técnicos de enfermagem fazer curativos, administrar fármacos conforme a prescrição médica, identificar pacientes internados, etc.

Cada atividade deve obedecer aos protocolos e boas práticas de higiene, conferência de informações e cautela no manuseio de materiais hospitalares, a fim de prevenir eventos danosos.

Além dos cuidados, cabe à enfermagem grande parte da comunicação e atualização sobre o estado de saúde do doente, o que também é relevante para a segurança do paciente.

Caso haja erros de anotação no prontuário médico, equívocos a respeito da troca de turnos ou das medicações administradas, por exemplo, aumenta o risco de incidentes com desfecho problemático.

Quais as metas de segurança do paciente na enfermagem?

Antes de citar as metas de segurança do paciente, é importante dizer que elas são fomentadas, no Brasil, pelo Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), instituído pela Portaria GM/MS nº 529/2013.

Por sua vez, o PNSP está articulado com os objetivos da World Alliance for Patient Safety (Aliança Mundial pela Segurança do Paciente) – iniciativa da OMS criada para propor medidas para diminuir eventos adversos.

Nesse contexto, existem atualmente seis metas de segurança do paciente que devem ser observadas pela enfermagem e demais profissionais envolvidos na assistência em saúde:

• Identificar o paciente corretamente: implantação de uma rotina de atribuição e conferência de dados pessoais, tanto no prontuário quanto usando itens como pulseiras de identificação
• Melhorar a eficácia da comunicação: todas as interações devem ser anotadas no histórico do paciente e confirmadas em momentos estratégicos, como as trocas de turno
• Melhorar a segurança na administração de medicamentos: rotinas como a conferência dupla da prescrição para confirmar dados do paciente, dosagem e via de administração são fundamentais
• Assegurar cirurgias seguras: verificação da liberação após o exame de risco cirúrgico, higienização da sala e dos materiais utilizados e preparação da equipe devem ser feitos antes de qualquer operação
• Reduzir o risco de infecções: aqui, vale ressaltar a adoção da técnica correta de higienização das mãos com água e sabão, soluções de álcool 70% em gel ou espuma, antes e depois de qualquer contato com pacientes, objetos e superfícies
• Reduzir o risco de quedas e úlceras por pressão: organização de móveis, uso de muletas e cuidados como a troca de posição do paciente diminuem esses problemas.

Entenda na sequência a importância dos protocolos de enfermagem nessas situações.

Qual a importância dos protocolos de segurança do paciente na enfermagem?

Os protocolos são recomendações que buscam a qualidade no cuidado, visando alcançar as metas de segurança do paciente.

Eles oferecem soluções práticas e simples que beneficiam pacientes, profissionais e gestores em saúde.

Uma das vantagens mais evidentes está na queda do número de infecções ao garantir a higienização das mãos frequentemente, ou os cuidados na colocação e retirada do EPI hospitalar (equipamento de proteção individual).

Já uma identificação correta previne erros na administração de medicamentos, banhos e outros processos durante a internação hospitalar.

Os protocolos ainda qualificam a assistência em saúde, apoiando procedimentos adequados e atendimento humanizado.

Como treinar a equipe de enfermagem sobre a segurança do paciente?

O treinamento é uma das principais táticas para aumentar a segurança do paciente na enfermagem e de maneira geral.

Cada instituição pode adaptar a capacitação à sua realidade, mas dá para apostar em algumas medidas básicas para começar:

• Avalie os principais incidentes recorrentes no hospital ou clínica e discuta cada um com a equipe de enfermagem
• Eleja os assuntos prioritários
• Apresente as metas e o protocolo de segurança do paciente de modo simples, em uma aula ou workshop
• Faça reuniões periódicas para esclarecer dúvidas e reforçar as boas práticas
• Invista em tecnologia para manter os protocolos sempre à mão para consulta através da intranet, sites ou arquivos digitais na nuvem.

No próximo tópico, comento sobre as contribuições da telemedicina para isso.

Como funciona o trabalho da enfermagem na telemedicina?

Usar uma plataforma de telemedicina facilita a adoção de protocolos seguros de identificação e comunicação entre as equipes de saúde.

Isso porque é possível atualizar dados em instantes no prontuário eletrônico, que possui ferramentas de busca para encontrar o paciente correto com agilidade.

Bem como confirmar detalhes das interações, condição clínica e próximos cuidados necessários, ou consultar dados sobre alergias, interação medicamentosa em potencial e bulário online.

Também dá para tirar dúvidas em poucos cliques com o enfermeiro, médico ou gestor via teleconsultoria na saúde; e obter resultados de exames online em minutos, através do telediagnóstico.

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Conclusão

Ao final deste artigo, você está informado sobre o conceito, metas e protocolos de segurança do paciente na enfermagem.

Vale a pena reforçar essas rotinas ainda hoje para aumentar a eficiência nos serviços de saúde.

Aproveite para compartilhar o texto com sua rede e ler mais conteúdos sobre gestão na saúde aqui no blog.