Nova Receita Médica por Teleconsulta

Perguntas frequentes

1. Quais medicamentos podem ser receitados digitalmente?

Com o avanço da tecnologia e das regulamentações de saúde, é permitindo a prescrição digital de uma ampla gama de medicamentos, incluindo:

1. Medicamentos de uso comum, como analgésicos, antitérmicos e anti-inflamatórios.
2. Antibióticos para tratamento de infecções bacterianas.
3. Medicamentos para condições crônicas, como hipertensão, diabetes, e colesterol alto.
4. Antidepressivos e outros medicamentos psicotrópicos.
5. Contraceptivos orais e outros métodos contraceptivos.
6. Medicamentos para doenças crônicas como artrite, asma e doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC).
7. Medicamentos para alívio de sintomas de alergias sazonais.
8. Vitaminas e suplementos dietéticos, em alguns casos.

2. Como funciona a solicitação de nova receita médica digital?

A receita médica digital, também conhecida como e-prescrição, é um sistema eletrônico pelo qual os médicos podem enviar prescrições diretamente para o paciente e para a farmácia escolhida pelo paciente, sem a necessidade de papel.

Após agendar a teleconsulta, você preenche um questionário de saúde com diagnóstico, sintomas, alergias medicamentosas e medicamentos em uso. Quando aplicável, também poderá informar exames ou documentos que ajudem na avaliação.

Esse procedimento agiliza o atendimento, pois disponibiliza ao médico de plantão os detalhes sobre sua saúde durante a consulta.

O médico fará sua avaliação, poderá fazer mais perguntas caso sinta necessidade de esclarecer dúvidas e seguirá nosso protocolo de atendimento e fornecimento de receitas digitais de acordo com a legislação.

3. Em quanto tempo recebo minha receita médica digital?

A receita será emitida digitalmente e enviada diretamente por e-mail ou WhatsApp, inclusive nos casos de medicamentos sujeitos a controle especial, conforme as novas regras do SNCR. Em horário comercial, você receberá a receita em até 2 horas.

4. Tenho receita anterior vencida. Devo usar este serviço?

Se o objetivo é continuar o mesmo tratamento com base em uma receita que você já possui, o caminho mais adequado costuma ser a renovação de receita online. Use esta página quando precisar de uma nova prescrição após avaliação clínica completa.

5. Perdi minha receita anterior, como posso conseguir outra?

Neste caso, considere realizar uma teleconsulta através do nosso plantão médico 24 horas ou agendar com um médico clínico geral na nossa Plataforma de Teleconsultas.

6. Como ter acesso à receita digital assinada pelo médico que lhe avaliou na plataforma?

Você vai receber a receita digital por email e WhatsApp. Caso não receba por esses meios, você pode logar na plataforma e ter acesso a uma cópia de receita digital, a um atestado ou qualquer documento referente ao seu prontuário, fornecidos pelo médico que te avaliou.

Também é possível guardar documentos antigos de saúde no seu prontuário sem nenhum custo e levar na palma da mão para onde precisar, seja para mostrar para outro médico no consultório durante uma consulta presencial, ou até mesmo numa consulta de urgência de um Pronto Socorro.

7. Quais as formas de pagamento?

Para solicitação de nova receita aceitamos PIX e cartão de crédito nas principais bandeiras.

8. Como funciona a nova receita pela Morsch?

O atendimento é feito por teleconsulta. O paciente envia as informações de saúde solicitadas no formulário, e o médico avalia seu estado clínico e a possibilidade de emitir uma prescrição.

9. A emissão da receita é garantida após a teleconsulta?

Não. A emissão depende da avaliação médica. O profissional verifica a necessidade do medicamento, possíveis contraindicações e se a prescrição é adequada para o caso.

10. Quais medicamentos podem ser prescritos?

Diferentes tipos de medicamentos podem ser avaliados, inclusive de uso contínuo e controlados. A emissão depende da avaliação médica e das regras aplicáveis a cada tipo de receita.

11. Preciso ter receita anterior?

Não necessariamente. Se você já possui receita válida ou vencida para o mesmo tratamento, considere a renovação de receita. Sem receita anterior, o médico avaliará seu quadro na teleconsulta.

12. A receita pode ser emitida de forma digital?

Sim. A receita pode ser emitida digitalmente, inclusive para medicamentos controlados, desde que sejam atendidas as exigências da Anvisa.

13. Como tenho acesso à receita depois do atendimento?

A receita digital pode ser recebida por e-mail ou WhatsApp e também fica disponível na área do paciente na plataforma.