Escolha o médico
Veja profissionais disponíveis, especialidades, avaliações e valores antes de iniciar.
Teleconsulta por chat
Converse com um médico sem precisar marcar horário, por R$ 80,00 ou R$ 56,00 Cartão de Desconto
Explique o que está sentindo, envie fotos ou exames e converse com um médico por mensagens, diretamente pela plataforma da Telemedicina Morsch.
O atendimento é realizado de forma assíncrona: você e o médico não precisam estar online ao mesmo tempo. Envie e responda às mensagens quando estiver disponível, sem interromper sua rotina para participar de uma videochamada.
- Sem horário fixo
- Atendimento por mensagens
- Ambiente seguro
Atendimento sem urgência: as respostas médicas geralmente são enviadas em dias
e horários úteis, conforme a disponibilidade do profissional. O atendimento por chat não é imediato e não deve ser utilizado se quiser uma resposta rápida, para isso utilize nosso plantão médico por videochamada.
Mais praticidade
Atendimento médico que se adapta à sua rotina
Você envia as informações pelo chat e acompanha as respostas pelo celular ou computador, no momento mais conveniente para você.
-
Sem horário específicoNão organize o dia em torno de uma chamada agendada.
-
Sem ficar esperandoEnvie a mensagem e continue normalmente suas atividades.
-
Sem interromper o trabalhoResponda quando tiver disponibilidade e privacidade.
-
Sem preparar uma videochamadaNão é necessário procurar um local silencioso ou ligar a câmera.
Passo a passo
Como funciona a teleconsulta por chat?
Um processo simples, seguro e realizado dentro da plataforma da Morsch.
Informe o motivo
Descreva sintomas, histórico, medicamentos e outras informações importantes.
Converse por mensagens
O médico analisa as informações e pode fazer perguntas complementares pelo chat.
Receba a orientação
Quando indicado, poderão ser emitidas receitas, atestados ou pedidos de exames.
Finalize o atendimento
A consulta permanece pendente até a conclusão da avaliação pelo profissional.
Benefícios
Por que escolher a teleconsulta por chat?
Não depende de agendamento
Envie as informações e responda ao médico quando puder, sem horário fixo.
Mais tempo para explicar
Organize as informações com calma e confira detalhes antes de enviar.
Fotos e documentos
Compartilhe imagens, exames, receitas anteriores e laudos relevantes.
Orientações registradas
Consulte posteriormente as mensagens e informações do atendimento.
Sem sair de casa
Evite deslocamentos, salas de espera e interrupções desnecessárias.
Dentro da plataforma
A conversa ocorre no ambiente da Morsch, sem depender do WhatsApp.
Quando utilizar
Em quais situações a consulta por chat pode ser uma boa opção?
A modalidade pode ser indicada para situações sem urgência e que, inicialmente, não dependam de exame físico imediato ou conversa em tempo real.
Dúvidas sobre sintomas leves e sem sinais de alarme
Acompanhamento da evolução de um problema já avaliado
Avaliação e esclarecimento de resultados de exames
Orientações sobre medicamentos e possíveis efeitos adversos
Acompanhamento de condições crônicas estáveis
Avaliação de alterações visíveis na pele com envio de fotos
Solicitação de receitas ou exames, quando houver indicação
Orientações gerais sobre prevenção e cuidados de saúde
Esclarecimento de dúvidas após um atendimento anterior
O médico avaliará se o seu caso pode ser conduzido por mensagens. Quando não for possível, poderá solicitar uma videochamada ou recomendar atendimento presencial.
Escolha a modalidade
Teleconsulta por chat ou por videochamada?
Veja qual formato combina melhor com a sua necessidade.
Teleconsulta por chat
Para quem prefere conversar por mensagens e não precisa de interação imediata.
- Como aconteceMensagens dentro da plataforma
- HorárioNão exige horário agendado
- DisponibilidadeMédico e paciente não precisam estar online juntos
- ComunicaçãoTextos, fotos, exames e documentos
- Indicada paraCasos sem urgência, acompanhamentos e dúvidas
- RespostaGeralmente em dias e horários úteis
Teleconsulta por vídeo
Para situações que exigem conversa imediata ou maior interação com o médico.
- Como aconteceÁudio e vídeo em tempo real
- HorárioÉ necessário estar disponível no horário
- DisponibilidadeMédico e paciente conectados simultaneamente
- ComunicaçãoConversa ao vivo com áudio e imagem
- Indicada paraCasos com maior interação ou observação por vídeo
- RespostaA avaliação ocorre durante a chamada
Mesmo iniciando pelo chat, o médico poderá solicitar uma videochamada caso considere necessário conversar em tempo real ou visualizar melhor alguma condição.
Um atendimento médico completo por mensagens
O processo de avaliação é o mesmo da teleconsulta por vídeo. O que muda é a forma de comunicação.
Avaliação individual
Durante o atendimento, o médico poderá:
- Analisar seus sintomas e histórico
- Fazer perguntas complementares
- Avaliar fotos, exames e documentos
- Fornecer orientações médicas
- Solicitar exames
- Prescrever medicamentos, se indicado
- Emitir documentos, quando necessário
- Solicitar videochamada ou atendimento presencial
A prescrição e a emissão de documentos não são automáticas.
Todas as decisões dependem da avaliação individual e da autonomia do profissional.
Todas as decisões dependem da avaliação individual e da autonomia do profissional.
Quando não utilizar a teleconsulta por chat?
O atendimento por mensagens não deve ser utilizado em situações de urgência ou emergência.
- Dor intensa no peito
- Falta de ar importante
- Desmaio ou perda de consciência
- Sangramento intenso
- Convulsões
- Sinais de acidente vascular cerebral
- Reação alérgica grave
- Piora rápida do estado de saúde
Nessas situações, procure imediatamente um serviço presencial ou o serviço de emergência da sua região.
O que falam sobre nós
G
Gesiara
"Excelente!"
A
Andreia
"Atendimento excelente e de extrema agilidade. "
P
Patrícia
"Ótimo "
G
Gabriel
"Excelente profissional "
O
Otavio
"Muito bom, agiliza muito o tratamento quando o médico que acompanha demora em liberar a receita."
C
Clara
"Não emagreci com a dose indicada. "
D
David
"Ótimo. Bem atencioso, descreve passo a passo sobre o processo terapêutico. "
L
Leonardo
"Rapido e prestativo "
M
Márcia
"Atendeu as expectativas "
L
Luis
"Agilidade e presteza"
Tire suas dúvidas
Perguntas frequentes
1. O que significa atendimento assíncrono?
Significa que médico e paciente não precisam estar online ao mesmo tempo. Você envia sua mensagem e pode sair da plataforma. Quando o médico responder, você poderá acessar novamente o atendimento.
2. Preciso marcar horário?
Não. A teleconsulta por chat não exige um horário fixo para começar. Você pode iniciar o atendimento e enviar suas informações quando for mais conveniente.
3. Em quanto tempo o médico responde?
As respostas geralmente são enviadas em dias e horários úteis, conforme a disponibilidade do profissional. O atendimento por chat não é imediato e não deve ser utilizado para situações urgentes.
4. Preciso ficar esperando na plataforma?
Não. Você pode fechar a página e continuar normalmente suas atividades. Quando houver uma nova mensagem, será notificado pelos meios disponibilizados pela plataforma.
5. Posso enviar fotos e exames?
Sim. Durante o atendimento, você poderá enviar fotos, receitas anteriores, exames, laudos e outros documentos relevantes para a avaliação médica.
6. Posso receber receita médica?
Sim, quando o médico considerar que existe indicação e que possui informações suficientes para prescrever com segurança. A emissão da receita não é automática.
7. Posso receber atestado?
O médico poderá emitir atestado ou outro documento quando identificar necessidade e houver elementos suficientes para justificar a emissão.
8. A consulta acontece pelo WhatsApp?
Não. O atendimento médico acontece pelo chat disponível dentro da plataforma da Telemedicina Morsch.
9. O médico pode solicitar uma videochamada?
Sim. A qualquer momento, o médico poderá solicitar uma videochamada caso considere necessário conversar em tempo real ou visualizar melhor alguma condição.
10. O médico pode recomendar uma consulta presencial?
Sim. Alguns casos dependem de exame físico, exames complementares ou atendimento imediato. Nessas situações, o profissional poderá orientar atendimento presencial.
11. Por quanto tempo o atendimento permanece aberto?
A consulta permanece aberta enquanto houver perguntas ou informações pendentes. Quando a avaliação for concluída e todas as orientações forem fornecidas, o médico finaliza o atendimento. Se o paciente não responder ao médico em até 24 horas úteis, o atendimento é cancelado automaticamente.
12. A teleconsulta por chat serve para urgências ou emergências?
Não. O atendimento por chat é destinado a situações de urgências ou emergências. Em casos graves ou com piora rápida, procure imediatamente um serviço presencial.
Cuide da sua saúde sem interromper sua rotina
Converse com um médico por mensagens, envie suas informações com tranquilidade e acompanhe o atendimento no seu tempo.
O atendimento não é imediato e ocorre geralmente em dias e horários úteis. Não utilize em urgências ou emergências.