Renovação de Receita Médica por Teleconsulta

Perguntas frequentes

1. Quais medicamentos podem ser receitados digitalmente?

Com o avanço da tecnologia e das regulamentações de saúde, é permitindo a prescrição digital de uma ampla gama de medicamentos, incluindo:

1. Medicamentos de uso comum, como analgésicos, antitérmicos e anti-inflamatórios.
2. Antibióticos para tratamento de infecções bacterianas.
3. Medicamentos para condições crônicas, como hipertensão, diabetes, e colesterol alto.
4. Antidepressivos e outros medicamentos psicotrópicos.
5. Contraceptivos orais e outros métodos contraceptivos.
6. Medicamentos para doenças crônicas como artrite, asma e doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC).
7. Medicamentos para alívio de sintomas de alergias sazonais.
8. Vitaminas e suplementos dietéticos, em alguns casos.

Alguns medicamentos controlados podem ter restrições adicionais quanto à prescrição digital devido a preocupações com abuso ou uso indevido. Essa categoria de medicamentos controlados tem receita controlada e por isso é enviada pelos correios.

2. Como funciona a renovação da receita médica digital?

A receita médica digital, também conhecida como e-prescrição, é um sistema eletrônico pelo qual os médicos podem enviar prescrições diretamente para o paciente e para a farmácia escolhida pelo paciente, sem a necessidade de papel.

Após a marcação de teleconsulta com nosso plantão clínico de renovação de receitas, você compartilhará uma cópia de sua receita vencida, também irá preencher um questinarío de saúde com seu diagnóstico, sintomas, alergias medicamentosas, nome de todos os medicamentosque usa.

Esse procedimento agiliza o atendimento, pois disponibiliza ao médico de plantão todos os detalhes sobre sua saúde e seu tratamento durante o atendimento.

O médico fará sua avaliação, poderá também fazer mais perguntas caso sinta necessidade de esclarecer dúvidas e suguirá nosso protocolo de atendimento e fornecimento de receitas digitais de acordo com a legislação.

3. Em quanto tempo recebo minha receita médica digital?

Nos casos em que o tipo de medicamento não se enquadra na lista de controle especial, o paciente vai receber por e-mail ou Whatsapp em até 3 dias úteis.

Para receitas de controle especial, o paciente vai escolher se quer envio pelos correios na modalidade Sedex, pois será emviada para o seu endereço pelos correios em um prazo de 3 dias úteis acrescido do prazo calculado pelos correios apresentado antes da confirmação.

4. Perdi minha receita anterior, como posso conseguir outra?

Neste caso, considere realizar uma teleconsulta através do nosso plantão médico 24 horas ou agendar com um médico clínico geral na nossa Plataforma de Teleconsultas.

5. Como ter acesso à receita digital assinada pelo médico que lhe avaliou na plataforma?

Você vai receber a receita digital por email e WhatsApp. Caso não receba por esses meios, você pode logar na plataforma e ter acesso a uma cópia de receita digital, a um atestado ou qualquer documento referente ao seu prontuário, fornecidos pelo médico que te avaliou.

Também é possível guardar documentos antigos de saúde no seu prontuário sem nenhum custo e levar na palma da mão para onde precisar, seja para mostrar para outro médico no consultório durante uma consulta presencial, ou até mesmo numa consulta de urgência de um Pronto Socorro.

6. Quais as formas de pagamento da renovação de receita?

Para renovações de receita aceitamos PIX e cartão de crédito nas principais bandeiras.

7. Como funciona a renovação de receita pela Morsch?

A renovação é feita por teleconsulta. O paciente envia as informações sobre o tratamento e a receita anterior, e o médico avalia seu estado de saúde e a possibilidade de emitir uma nova prescrição.

8. A renovação da receita é garantida após a teleconsulta?

Não. A emissão depende da avaliação médica. O profissional verifica a necessidade do medicamento, possíveis contraindicações e se a renovação é adequada para o caso.

9. Quais medicamentos podem ter a receita renovada?

A renovação pode abranger diferentes tipos de medicamentos, inclusive de uso contínuo e controlados. A emissão depende da avaliação médica e das regras aplicáveis a cada tipo de receita.

10. Preciso ter a receita anterior?

A receita anterior faz parte do processo de renovação. Caso não tenha mais o documento, o paciente pode realizar uma consulta pelo plantão clínico ou agendar um atendimento com clínico geral.

11. A nova receita pode ser emitida de forma digital?

Sim. A receita pode ser emitida digitalmente, inclusive para medicamentos controlados, desde que sejam atendidas as exigências da Anvisa.

12. Como tenho acesso à receita depois do atendimento?

A receita digital pode ser recebida por e-mail ou WhatsApp e também fica disponível na área do paciente na plataforma.

13. Quais são as formas de pagamento da renovação de receita?

O serviço pode ser pago por Pix ou cartão de crédito.