Renovação de receita médica por telemedicina

Perguntas frequentes

1. Quais medicamentos podem ser receitados digitalmente?

Com o avanço da tecnologia e das regulamentações de saúde, é permitindo a prescrição digital de uma ampla gama de medicamentos, incluindo:

1. Medicamentos de uso comum, como analgésicos, antitérmicos e anti-inflamatórios.
2. Antibióticos para tratamento de infecções bacterianas.
3. Medicamentos para condições crônicas, como hipertensão, diabetes, e colesterol alto.
4. Antidepressivos e outros medicamentos psicotrópicos.
5. Contraceptivos orais e outros métodos contraceptivos.
6. Medicamentos para doenças crônicas como artrite, asma e doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC).
7. Medicamentos para alívio de sintomas de alergias sazonais.
8. Vitaminas e suplementos dietéticos, em alguns casos.

Alguns medicamentos controlados podem ter restrições adicionais quanto à prescrição digital devido a preocupações com abuso ou uso indevido. Essa categoria de medicamentos controlados tem receita controlada e por isso é enviada pelos correios.

2. Como funciona a renovação da receita médica digital?

A receita médica digital, também conhecida como e-prescrição, é um sistema eletrônico pelo qual os médicos podem enviar prescrições diretamente para o paciente e para a farmácia escolhida pelo paciente, sem a necessidade de papel.

Se você precisa avaliar a possibilidade de renovação de uma receita médica já existente, esta modalidade pode ser indicada para você. Após a solicitação, será necessário enviar uma cópia da receita anterior e preencher um questionário de saúde, informando diagnóstico prévio, sintomas atuais, uso de medicamentos e resultados de exames, se houver.

Essas informações serão registradas em seu prontuário eletrônico e avaliadas por um médico, que decidirá, de forma ética e individualizada, sobre a renovação da receita, conforme os critérios clínicos e a rotina do nosso plantão médico. O profissional poderá entrar em contato caso seja necessário esclarecer informações adicionais.

3. Em quanto tempo recebo minha receita médica digital?

Nos casos em que o tipo de medicamento não se enquadra na lista de controle especial, o paciente vai receber por e-mail ou Whatsapp em até 3 dias úteis.

Para receitas de controle especial, o paciente vai escolher se quer envio pelos correios na modalidade Sedex, pois será emviada para o seu endereço pelos correios em um prazo de 3 dias úteis acrescido do prazo calculado pelos correios apresentado antes da confirmação.

4. Perdi minha receita anterior, como posso conseguir outra?

Neste caso, considere realizar uma teleconsulta através do nosso plantão médico 24 horas ou agendar com um médico clínico geral na nossa Plataforma de Teleconsultas.

5. Como ter acesso à receita digital assinada pelo médico que lhe avaliou na plataforma?

Você vai receber a receita digital por email e WhatsApp. Caso não receba por esses meios, você pode logar na plataforma e ter acesso a uma cópia de receita digital, a um atestado ou qualquer documento referente ao seu prontuário, fornecidos pelo médico que te avaliou.

Também é possível guardar documentos antigos de saúde no seu prontuário sem nenhum custo e levar na palma da mão para onde precisar, seja para mostrar para outro médico no consultório durante uma consulta presencial, ou até mesmo numa consulta de urgência de um Pronto Socorro.

6. Quais as formas de pagamento da renovação de receita?

Para renovações de receita aceitamos PIX e cartão de crédito nas principais bandeiras.