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O que falam sobre nós
Dr. Fernanda Samira Macedo Medrado
Túlio
"Atendimento profissional e humanizado, estava querendo iniciar um tratamento para ansiedade, fui muito bem atendido e superou todas as minhas expectativas, a dra explicou muito bem tudo que eu precisava saber sobre o início do meu tratamento"
Dr. Giovana Saliba
Maria
"Médica atenciosa e explicou-me tudo direitinho . Ótimo atendimento "
Dr. Rita Lucinda de Oliveira Corrêa
Rodrigo
"muito bom o atendimento"
Dr. Fernanda Samira Macedo Medrado
Rafael
"Excelente atendimento, demonstrou conhecimento, empatia.. Nota 10"
Dr. Fernanda Samira Macedo Medrado
Mayumi
"Atenciosa, gentil e muito profissional! "
Dr. Fernanda Samira Macedo Medrado
Annelise
"A Dra é muito atenciosa e competente, escutou ativamente e explicou bem o tratamento, se preocupou com detalhes importantes que muitas vezes passam desapercebidos. Recomendo!"
Dr. Fernanda Samira Macedo Medrado
Camila
"Tudo que falam nos comentários é real. Atendimento excelente. Cuidadosa, atenciosa, simpática. Mesmo no primeiro contato, se diferenciou. Pretendo manter o tratamento com a Dra por MUITO tempo. Obrigada! "
Dr. Fernanda Gazola Mendes
Rodrigo
"A Dra Fernanda foi muito solicita e educada"
Dr. Bruna Caroline Simonatto
Regina
"Excelente médica , atenciosa e simpática. Farei mais consultas com ela . "
Dr. Filipe Otávio Frederico Marcelino
Ademir
"Muito atencioso compreensível e objetivo "
Perguntas frequentes
1. O que é a Teleconsulta médica?
A teleconsulta médica é um atendimento médico online, realizado de forma remota, utilizando tecnologia da informação e comunicação, ou seja, médico e paciente realizam uma chamada de vídeo e áudio em tempo real numa sala virtual exclusiva, permitindo que ambos interajam sem precisar estar fisicamente presentes no mesmo local.
Nossa plataforma de Telemedicina disponibiliza para sua segurança um ambiente virtual próprio, sem necessidade de ferramentas externas como Whatsapp.
2. Como é realizada uma Teleconsulta médica?
A teleconsulta médica é realizada em dispositivos com internet, como computadores, smartphones ou tablets.
Na hora marcada, o paciente e médico entram na sala virtual para realizar uma videochamada.
É uma opção segura e conveniente para pacientes que não podem ou preferem não comparecer a consultas presenciais.
Durante a consulta médica online, o profissional avalia os sintomas do paciente, formula um diagnóstico, pede exames, prescreve medicamentos com assinatura digital e ainda o paciente pode receber orientações, tirar dúvidas, assim como na consulta presencial.
3. Qual a diferença entre plantão clínico e agendamento com especialista?
O plantão clínico está disponível para ser usado em poucos minutos, em média 15 minutos depois da compra do serviço.
Você entra em uma fila de espera logo depois da compra do serviço e é atendido por um clínico geral que está de plantão para essa finalidade.
O agendamento com médicos especialistas online, ocorre de acordo com a agenda de cada profissional cadastrado no marketplace médico da Telemedicina Morsch.
Você pode escolher o médico especialista de acordo com os critérios que preferir, como data e hora, especialidade principal, e até o valor cobrado por cada profissional individualmente.
4. Preciso apenas renovar minha receita, qual a melhor opção?
Use a opção renovar receita médica, nela, você anexa a receita anterior que foi emitida pelo seu médico, descreve como usa o medicamento atualmente e emitiremos uma nova receita digital sem a necessidade de realizar uma consulta. Lembre-se que você receberá sua receita digital pela internet para aqueles medicamentos que não precisam de receita física em papel ou para antibióticos.
Os demais medicamentos de controle especial, como aqueles de tarja preta, terão sua receita enviada pelos correios.
5. Quais as formas de pagamento da teleconsulta?
Para teleconsultas com especialistas e renovações de receita, aceitamos PIX e cartão de crédito nas principais bandeiras. Para atendimento no plantão clínico, apenas PIX.
6. Consigo atestados ou receitas para medicamentos por teleconsulta?
Sim, é possível emitir atestados e prescrições de forma online, porém o médico tem autonomia para avaliar a necessidade.
7. Quais atestados podem ser emitidos na teleconsulta?
Afastamento do trabalho por motivos de doença desde que o médico determine a necessidade;
Atestado de comparecimento à consulta.
8. Quais atestados médicos que não podem ser emitidos em teleconsulta por depender de análise física e/ou exames complementares?
Para uso de piscina;
Aptidão física;
Para prática de esportes;
Concurso;
Perícia;
Atestar que o paciente é portadora de deficiência física (exceto se apresentar atestado anterior);
Medicina ocupacional.
9. Tenho direito ao retorno depois que usei a Teleconsulta médica?
Tem direito ao retorno, todo paciente que foi atendido na modalidade de Teleconsulta médica por agendamento com um especialista.(Resolução nº 1.958/2010 do CFM)
10. Como tenho acesso aos documentos gerados na Plataforma da Morsch?
O paciente tem login exclusivo para acessar todos os seus documentos para sempre, podendo inclusive adicionar todos os exames antigos, receitas e orientações que recebeu por escrito de algum profissional para acessar na palma da mão sempre que precisar.
Ao fim do atendimento os documentos gerados pelo médico são enviados para você por WhatsApp caso o telefone cadastrado possua, se não enviamos para o seu e-mail. Os documentos ficam disponíveis também na sua área logada.
